Когда просто опыта недостаточно: история Марии

— Вы уже много лет в маркетинге — расскажите, почему вы выбрали это направление? С чего началась ваша карьера?

— Моё основное высшее образование — практическая психология. Мне всегда было интересно знать больше о людях, их мышлении и поведении. Маркетинг — это тоже своего рода психология поведения, выстраивание стратегий на основе особенностей мышления людей.

По определённым обстоятельствам в сфере психологии я работать не осталась. В 2018–2019-м я попала в мир активно развивающихся соцсетей и начала работать с блогерами. Я откликнулась на вакансию помощника блогера, и вместе с ним мы начали развивать блог фактически с нуля. Так я на практике осваивала все вопросы, связанные с продвижением. У меня не было каких-то глобальных знаний о том, как это делать. Я просто начала делать.

— Расскажите, в чем состояли ваши задачи?

— Я выполняла классические для SMM задачи: готовила контент-план, продумывала рубрики, писала тексты. Сама приезжала на офлайн-проект, снимала материал и монтировала. Делала практически все виды постов — карусели, рилсы, макеты, афиши и так далее.

— В какой момент вы решили пойти получать специализированное образование?

— Росли проекты, в которых я работаю, и, соответственно, рос объём задач и требований, которые предъявлялись ко мне как специалисту. Так я поняла, что нужно развиваться в этой сфере уже с поддержкой курсов, чтобы разобраться в более фундаментальных процессах в маркетинге. Кроме того, мир быстро меняется. В этих условиях полезно иметь какую-то официальную переквалификацию.

Я начала искать платформу, которая подойдет для этой цели, и остановилась на Skillbox из-за хороших отзывов, в том числе и от знакомых. Кроме того, мне было важно то, что в итоге можно получить официальный сертификат. Так я и попала на курс по маркетингу. Вместе с менеджером мы выбрали курс Pro, так как у меня уже большой опыт в этой сфере и базовый курс мне не подходил.

— Были ли вещи на курсе, которые были для вас новыми?

— Такие задачи, как расчет юнит-экономики и медиапланирование, а также работа с показателями эффективности, — это то, что я раньше делала, но скорее интуитивно. То есть я понимала, как выглядит хорошая коммуникация, как собирать аудиторию или как упаковывать проект. Но как смотреть на это всё через цифры? Сколько стоит привлечение, как планировать бюджет, как оценивать результат и заранее просчитывать эффективность — все эти вопросы я смогла закрыть благодаря курсу. Я стала воспринимать маркетинг не только как креатив и коммуникацию. Стало понятно, что в маркетинге должна быть чёткая система и за каждой идеей или гипотезой должны стоять расчёты и метрики.

Также было интересно услышать мнение преподавателей, которые не только преподают, но и сами продолжают работать в маркетинге и вести реальные проекты. Во время обучения они могут сразу дать обратную связь, поделиться лайфхаками и подсказать решения, которые действительно используют в своей практике.

— Сейчас популярна концепция непрерывного образования: считается, что практически любой специалист должен постоянно обновлять свои знания. Что вы думаете об этом?

— Я считаю концепцию непрерывного образования абсолютно актуальной. И более того — сегодня это уже не дополнительное преимущество, а нормальная часть профессиональной жизни. Как я уже говорила, мир меняется очень быстро: появляются новые технологии, меняются способы коммуникации и форматы работы. И если специалист перестаёт учиться, он довольно быстро начинает смотреть на всё устаревшим взглядом.

Для меня постоянное образование — это не обязательно бесконечные курсы и дипломы. Это скорее профессиональная привычка быть внимательным к изменениям и трендам. Общаться со старшими коллегами, задавать вопросы. Постоянное образование помогает не потерять связь с реальностью и оставаться хорошим и вдумчивым специалистом.

— Кажется, что маркетинг — более прикладное направление, из-за чего многие выбирают не получать образование, а сразу пробовать себя на практике. Что думаете об этом?

— Я понимаю, почему в маркетинге многие выбирают сразу идти в практику. И это действительно, как мне кажется, прикладная сфера. Многое познаётся через реальные задачи, запуски, ошибки, аналитику, гипотезы, ну и, соответственно, сам результат.

Я сама начинала именно с практики. Многое искала самостоятельно, читала материалы и разборы, изучала кейсы других специалистов, пробовала разные инструменты. Уже на этом этапе я понимала, что работает в конкретной нише, а что нет. Но в какой-то момент я пришла к тому, что практический опыт важно подкрепить системными знаниями.

Когда ты учишься только фрагментарно по кейсам из интернета, у тебя появляются отдельные рабочие инструменты, но не всегда складывается целая картина.

Образование помогает эту картину собрать: понять логику процессов, терминологию, стратегию, связь между разными инструментами. Поэтому для меня практика и образование не противоречат друг другу. Можно начать с того, что человеку ближе. Практика даёт реальный опыт, а образование помогает структурировать и осознанно использовать разные инструменты. Ну бывает важно само наличие диплома, особенно когда ты устраиваешься на какие-то должности в крупных организациях. У меня, например, больше частной практики — диплом с меня никто не спрашивает, но мне было важно разобраться во всей системе маркетинга.

— Есть ли у вас планы на дальнейшее обучение?

— В маркетинге невозможно один раз чему-то научиться и дальше работать только с этим набором знаний. Я бы хотела дальше развиваться в направлениях, которые сейчас особенно быстро меняются — это диджитал, AI, аналитика. И осваивать новые платформы и форматы, которые появляются. Я не ставлю себе задачу учиться просто ради самого факта обучения. И мне важно продолжать выбирать те программы и форматы, которые сразу можно будет применить в работе и которые помогают смотреть на профессию шире.