Что влияет на покупки зумеров и миллениалов: исследование

При выборе товаров зумеры прежде всего ориентируются на визуальную привлекательность упаковки, в то время как для миллениалов важна ещё и её информативность. К такому выводу пришли в EM Studio, изучив предпочтения покупателей в возрасте от 19 до 43 лет.

Рассказываем главное из исследования о различиях в предпочтениях зумеров и миллениалов.

Что важно для зумеров

Зумеры выбирают товары, ориентируясь на их визуальную привлекательность. Важными факторами являются цветовые сочетания и стиль шрифтов (79% респондентов), формат упаковки (71%) и качество изображений (54%).

Молодые люди склонны к экспериментам с цветами и стилем, а также ценят уникальный дизайн. Бренд они запоминают через цветовое пятно (79%) и логотип (50%).

В онлайне зумеров привлекает интерактивный контент — например, видео и анимация. Бренд также должен соответствовать актуальной повестке и иметь интересную историю.

Кроме того, на выбор молодых людей значительно влияют реклама и блогеры. Если товар часто появляется в медийном пространстве и его рекламирует знакомый инфлюенсер, вероятность покупки значительно возрастает, подчеркнули исследователи.

Что важно для миллениалов

Миллениалы тоже обращают внимание на формат упаковки (64%). Но их гораздо сильнее, чем зумеров, интересуют название бренда (53%), информативность упаковки (45%), тексты и описание (41%). Такие потребители изучают состав товара, его цену, страну производства, а также знаки качества и сертификации.

Необычный дизайн тоже привлекает миллениалов, но не так сильно, как зумеров. Они менее восприимчивы к цветам и визуальным паттернам, поэтому товары узнают по логотипу (73%) и названию (59%).

Упоминания в блогах и рекламе для миллениалов недостаточно — на них гораздо сильнее действуют рекомендации друзей и знакомых, отметили исследователи.