Тренды в UX/UI: чем запомнился 2023-й

Scrollytelling, геймификация и эмоциональный UX.

Поговорили с экспертами о том, какие тенденции в дизайне интерфейсов нам принёс 2023-й, как применять их в своих проектах и какие скиллы развивать, чтобы выделяться в следующем году.

В материале:

• Маша Оминина — о необрутализме, тёмной теме, генерации контента и историях при скролле.
• Илья Поликарпов — о геймификации, минимализме и антитрендах.
• Настя Тюрикова — об интерактивных элементах, сторителлинге при скролле, 3D и крупной типографике.
• Дарья Прокуда — о гиперперсонализации, опыте cross-device и голосовых интерфейсах.

Маша Оминина

Senior product designer и ментор. Живёт и работает в Лондоне.

Необрутализм в дизайне интерфейсов

— Я всё чаще вижу, как продукты и веб-дизайн обращаются к необрутализму — когда функция становится важнее формы и эстетики. Сама я столкнулась с этим стилем вплотную во время работы над моим последним проектом, где основная аудитория была из поколения Z.

Кажется, что скорость сканирования информации в диджитал-продуктах сильно увеличилась и есть запрос на простоту и эффективность. Поэтому многие дизайнеры стали использовать этот стиль. Я уверена, что этот тренд будет одним из основных в 2024 году.

Тёмные темы

Тёмная тема стала нормой для пользователей, и она помогает быстрее разобраться в визуально нагруженных интерфейсах. Её легче воспринимать, и глаза меньше устают, поэтому почти все дизайнеры и разработчики, которых я знаю, используют именно её. А ещё — техническая реализация тёмной темы стала намного легче после последних обновлений в Figma.

Сгенерированный контент

ИИ помогает UX-дизайнерам автоматизировать повседневные задачи: категоризация действий пользователя, прогнозирование будущего поведения, извлечение актуальной информации из больших объёмов пользовательских данных, генерация текста и картинок. Также и пользователи всё больше привыкают к возможности использовать ИИ, что ускоряет скорость его интеграции в интерфейсы.

Scrollytelling​

Я стала часто видеть длинные онлайн-истории с аудио-, видео- и анимационными эффектами, которые активируются при простом скролле страницы. Это называется Scrollytelling​.

Это не новая технология. Например, Readymag предлагает создавать подобные проекты уже достаточно давно. Но сейчас это становится всё более популярно — делать не просто хороший сторителлинг вашему сайту или продукту, но и интересные переходы и подчеркнуть анимациями то, что дизайнер и бренд хотят сказать пользователю. Хорошие примеры — новый сайт банка Revolut или официальный сайт Apple.

Илья Поликарпов

Веб-дизайнер и PR-менеджер платформы DSGNERS!

Геймификация

— Интерфейсы становятся похожими друг на друга, поэтому пользователя сложнее заинтересовать. Геймификация помогает вовлечь в продукт, заходить в него с нужной частотой. Элемент соревновательности всегда будет в тренде, ведь мы живые люди и хотим достигать, побеждать, опережать.

Минимализм

Да, слово «минимализм» уже всем надоело, это вроде бы уже не тренд. Но тут имеется в виду упрощение интерфейса, избавление от ненужных элементов, которые мешают спокойно воспринимать информацию. Поэтому в широком смысле этого слова минимализм будет сохраняться и трансформироваться в будущем.

Антитренд

Я думаю, что противники различных трендов никогда не исчезнут. Глоссморфизм, минимализм, брутализм сменяют друг друга, а вот люди, желающие идти наперекор трендам, будут стоять на своём. Они не принимают модное, хотят делать что-то новое, менять индустрию. Часто последователи антитрендов создают свои тренды. Это направление будет жить всегда, пока есть определённая мода.

Настя Тюрикова

Веб-дизайнер в студии maryco.

Интерактивные элементы и микровзаимодействия

— Всё чаще стала замечать, как на сайты интегрируют интерактивные элементы и анимации. Благодаря этому интерфейсы становятся более динамичными, отзывчивыми и привлекательными, улучшают опыт взаимодействия, помогают управлять вниманием пользователя и удерживать его на протяжении всей работы с продуктом.

Это не только визуально очень залипательный тренд, но и весьма функциональный. Анимации позволяют создать уникальный пользовательский опыт, который запомнится надолго и вызовет желание возвращаться на сайт, чтобы просматривать его ещё раз.

Необычный сторителлинг при скролле

В 2023 году я стала замечать, как презентационные сайты используют необычные способы повествования по скроллу, добавляют анимации, горизонтальный скролл и интерактивы, чтобы сайт воспринимался пользователем как интересная книга, которую хочется прочитать до конца. Это отличный способ удерживать внимание аудитории с помощью повествования.

Полное погружение — 3D-объекты

Хотя это не новый тренд, но в 2023 году он вышел на новый уровень. 3D стали более проработанными, анимированными и интерактивными. Со многими моделями можно взаимодействовать: поворачивать и крутить, чтобы рассмотреть детальнее продукт на презентационном лендинге. Это отличный способ привлечь и удержать внимание пользователя.

Крупная типографика

Не первый год остаётся с нами этот тренд, что и неудивительно, ведь он не просто очень выразительный, но также и функциональный. Крупная типографика помогает расставлять акценты, делать контент легко считываемым и понятным, а также управлять вниманием пользователя. В 2023-м этот тренд усложняется совмещением гарнитур и начертанием в формате одного заголовка и дополняется анимацией.

Дарья Прокуда

Head of design в Oxygen.

Гиперперсонализация

— Компании приходят к выводу, что ключ к улучшению пользовательского опыта в интерфейсе — в адаптации к конкретному контексту на основе действий пользователя. Для этого они собирают обширные объёмы данных, чтобы понять, что действительно заботит пользователя и в какой момент интерфейс может подстроиться под него.

Один из наиболее ярких и успешных примеров персонализации — это TikTok, который персонализирует контент на основе предыдущих сессий пользователя, времени просмотра тегов, реакций и лайков. Подобные алгоритмы активно используют в Netflix и других подобных сервисах. Таким образом, два разных пользователя вряд ли увидят одинаковый контент в продукте.

Следуя этому тренду, всё больше продуктов фокусируются на измерении не только общего NPS (Net Promote Score), но и конкретного CSI (Customer Success Index), связанного с определённым элементом пользовательского опыта, процессом или функцией. Это позволяет более точно настроить частоту обратной связи и уменьшить разрыв в понимании между клиентом и интерфейсом.

Важно отличать персонализацию от кастомизации. Персонализация относится к продукту и функциям интерфейса, которые ориентированы на клиента и адаптированы под его потребности. Кастомизация — изменения, которые пользователь может самостоятельно внести. Оба подхода существенно улучшают пользовательский опыт, но с развитием искусственного интеллекта персонализация становится ещё более ценным и эффективным инструментом. В результате такого развития, интерфейсы становятся, можно сказать, «живыми», способными адаптироваться и предугадывать потребности пользователя.

Cross-device-опыт

Люди уже привыкли к cross-device-опыту в рамках экосистемных продуктов, как в линейке Apple. Пользователь может безо всяких проблем переключаться между различными устройствами без потери контекста или прерывания работы.

Теперь этот тренд выходит на совершенно новый уровень, выходя за пределы одной экосистемы и открывая путь к внедрению продуктов с иммерсивным опытом. Мы уже можем наблюдать это на примере переходов от web к приложению. Например, когда вы хотите оплатить покупку картой, просто сканируете QR-код на ноутбуке, и автоматически активируется приложение вашего банка с оплатой, уже у вас в руке. Ответ о выполнении оплаты автоматически появляется на экране вашего компьютера.

Этот тип взаимодействия уже внедрён в умные колонки и телевизоры. Вы можете одновременно смотреть фильм, заказать продукты прямо с экрана телевизора, отслеживать их путь в приложении на телефоне, не отвлекаясь от просмотра, и получить их в реальном мире прямо на дом.

Cross-device-опыт, по сути, разрушает воображаемую четвёртую стену — границу между интерфейсом и клиентом, между цифровым опытом и повседневной жизнью. Это подтверждает глубину и значимость этого тренда, и я уверена, что в ближайшем будущем мы будем всё больше думать и работать над тем, как сделать этот опыт максимально органичным и бесшовным.

Повышение уровня голосовых интерфейсов

Впервые голосовые ассистенты появились на свет в 2007 году, когда исследовательский центр SRI International начал активную разработку технологии, которую мы сейчас знаем как Siri. Это был новый и волнующий шаг в мире технологий, однако внедрение голосовых интерфейсов столкнулось с рядом проблем. Одна из основных — недостаточная нативность, живость и органичность. Из-за этого использовать голосовых помощников было не слишком комфортным для пользователя.

Благодаря развитию технологий искусственного интеллекта и появлению нового поколения пользователей, выросших в эпоху голосовых вызовов и сообщений, качество этих голосовых ассистентов и потенциал их использования растут с каждым днём.

Главное отличие современных голосовых ассистентов от предыдущих — теперь это не просто безликий бот. Вы вступаете в диалог с цифровой личностью, которая обладает всей необходимой информацией для поддержания живого общения без генеративного контента. Этот опыт стремится быть универсальным, нативным и предвосхитить потребности клиента, объединяя тем самым все лучшие черты предыдущих технологий.