Арт-директора нью-йоркского агентства Wieden+Kennedy Паркер Джонс и Раджшри Сараф разработали шрифт Hellcare Regular. При его создании авторы вдохновились знаменитым «врачебным почерком», который почти невозможно разобрать. Проект стал высказыванием о сложности и непрозрачности американской системы здравоохранения: неправильно прочитанная справка от врача в этой стране может привести к финансовому краху.
Идея появилась во время совместной работы дизайнеров. В тот период отец Паркера Джонс проходил лечение от рака четвёртой стадии, и ей приходилось постоянно разбираться в медицинских документах, рецептах и заключениях врачей, что стало для неё отдельным стрессом. Тогда дизайнеры решили превратить это ощущение в визуальный проект.
Чтобы создать шрифт, они изучали реальные медицинские записи и анализировали, как буквы «слипаются» друг с другом и теряют читаемость. Авторы экспериментировали с максимально быстрым письмом, стараясь добиться эффекта полной неразборчивости. При этом перед ними стояла парадоксальная задача: сохранить в хаотичных символах структуру настоящего алфавита.
«Самым сложным было найти баланс: каждая буква должна была выглядеть поспешной и хаотичной, но при этом работать как часть единой системы», — объясняет Джонс.
Название Hellcare отсылает к «адскому» опыту взаимодействия с американской медициной. Авторы подчёркивают, что проект не направлен против врачей. Для них это способ показать, насколько общество привыкло считать нормой вещи, которые по факту остаются недоступными и непонятными для пациентов.