Пользователь Claude сообщил о блокировке аккаунта после проверки российского паспорта

29 октября пользователь Reddit под ником nova4s сообщил, что Anthropic заблокировала его аккаунт Claude сразу после проверки личности по российскому загранпаспорту. По его словам, сервис запросил документ, а после его загрузки приостановил действие аккаунта без предупреждения и объяснения причин.

Автор поста утверждает, что живёт в Новой Зеландии по долгосрочной визе. У него нет местного гражданства или постоянного вида на жительство, однако страна входит в список регионов, где Anthropic разрешает пользоваться своими продуктами. Разработчик использовал платный аккаунт преимущественно для работы с Claude Code, в том числе над рабочими и личными проектами.

По словам пользователя, очередной платёж за подписку списали за два дня до блокировки. Получил ли он возврат средств, неизвестно.

Причина блокировки остаётся неизвестной. Она могла быть связана с проверкой личности, историей подключений или другими обстоятельствами. Anthropic не давала публичных разъяснений по конкретному случаю и не объявляла о введении общего запрета на использование Claude гражданами России, проживающими в поддерживаемых странах.

Какие ещё причины блокировок обсуждают пользователи

На китайском форуме NodeSeek пользователь, который, по его словам, потерял доступ более чем к 20 аккаунтам Claude, поделился наблюдениями о возможных причинах блокировок. Он предположил, что Anthropic учитывает репутацию IP-адресов, использование прокси-серверов, следы ранее заблокированных аккаунтов на устройстве и подозрительные платёжные операции. Пользователи также предполагают, что Anthropic применяет скрытую систему оценки доверия к аккаунтам.