Как вырасти до директора по маркетингу и запустить два успешных бизнеса: история Максима

«Мне есть что вспомнить»: о начале пути

По специальности я военный переводчик английского и китайского языков. Профессия непростая, но интересная. Куда меня только не забрасывала жизнь и работа после окончания университета: я был переводчиком с английского в российской авиационной группе миссии ООН в Африке и принимал участие в российско-китайских учениях Шанхайской организации сотрудничества на территории Китая и РФ. С той поры у меня осталось много воспоминаний и фотографий.

Полтора года я ездил по Азии и Африке, а потом вернулся в Москву и стал работать в продажах. Продавал оборудование для энергетики, ресторанного и отельного бизнеса, участвовал в стартапах.

С маркетингом впервые столкнулся, когда открыл своё первое дело — магазин разливных напитков. Изучал инструменты, думал, как привлечь клиентов. Бизнес, правда, вскоре продал, но интерес к направлению остался, и я устроился в маркетинговое агентство. Там занимался партнёрскими интеграциями для сервиса по уборке квартир Dome.ru.

Затем вновь вернулся в продажи. На этот раз в компанию — дистрибьютор швейцарских препаратов для медицины (гинекологии, ортопедии, травматологии) и косметологии (аутологичного клеточного омоложения).

Начинал простым менеджером по продажам. В компании тогда не было входящего трафика, поэтому я работал исключительно с холодными контактами — около двух лет набирал пул лояльных клиентов. А потом мне всё это надоело, и я стал думать, как привлечь входящий трафик.

«Новые знания тут же применял в работе»: об учёбе

Я остро ощущал недостаток теоретических знаний в маркетинге. А ещё — очень хотел прокачать hard skills в интернет-направлении. Понимал: всё это поможет не только в текущих задачах, но и в будущих. В перспективе я планировал высоко подняться по карьерной лестнице в компании, где работал. Кроме того, подумывал о собственном бизнесе. Вот только пока не знал, в какой именно сфере.

Варианты обучения рассматривал разные, подробно изучал программы курсов. Содержание курса «Интернет-маркетолог» от Skillbox показалось мне наиболее полным. В нём было если не всё, то почти всё, что я искал. Понравилось и то, что я мог легко подстраивать график обучения под себя. Учиться в любое время, а в другое работать — и сразу же закреплять пройденное на практике.

«Меня назначили директором по маркетингу»: об итогах обучения и непростом периоде

Учился около года. За это время успел не только создать сайт для своего работодателя, но и привлечь на него входящий трафик. Старался тестировать на реальном проекте все рекламные инструменты, которые изучал на курсе. А ещё — самостоятельно разобрался в CRM-маркетинге и внедрил его в компании.

Все мои усилия дали результат — сразу после окончания курса меня назначили директором по маркетингу, и я наконец автоматизировал все процессы в компании: отладил входящий трафик, задействовал несколько рекламных кабинетов, а всю работу организовал в Bitrix.

Всё складывалось как нельзя лучше, пока не случилось 24 февраля 2022 года. Бизнесу стало очевидно, что отныне рассчитывать только на работу с Европой опасно. Но если другие компании оперативно подыскивали себе новых поставщиков из Азии, то нам сделать это было не так просто: всё-таки дистрибьютор специализировался исключительно на швейцарских препаратах. Решили выжидать и действовать по ситуации.

Но, помню, для себя в тот момент я чётко решил — надо диверсифицировать доходы, ведь мой основной источник заработка может в любой момент исчезнуть. Вот только чем именно заняться? Подолгу размышлял, но ничего не мог придумать. Помог случай.

«Наконец-то мне пригодился китайский»: как я запустил EdTech-проект

Однажды мы собрались с однокурсниками. Со многими из них давно не виделись и, как это обычно бывает на встречах выпускников, принялись вспоминать былое и рассказывать друг другу о достижениях во взрослой жизни. Один из ребят поделился, что стал доктором наук и преподаёт китайский. Меня это очень заинтересовало.

Слово за слово, оказалось, что этот однокурсник уже и онлайн-курс китайского разработал, вот только не знает, что с ним делать дальше. И тут меня осенило: мы можем стать партнёрами! Мои доводы в пользу совместного бизнеса были следующими:

• Китайский язык — это тренд, причём стремительно растущий.
• Бизнес-партнёрам важно дополнять друг друга, и у нас с однокурсником именно такой случай. У него — компетенции в продукте, у меня — в маркетинге и продажах.
• Продукт уже полностью готов. Нужно лишь запустить и продвинуть.

Вот так из дружеской беседы и вырос наш онлайн-университет китайского языка Slovo-ed, который успешно работает уже полтора года. Мой партнёр всё так же отвечает за продукт, а я — за маркетинг и продажи. Но теперь мы работаем не вдвоём. Университет растёт — у нас уже 15 сотрудников, и недавно к нам присоединился операционный директор.

Мы проводим как групповые, так и индивидуальные занятия, обучаем детей и взрослых и готовим их к международным экзаменам HSK разного уровня. Первый курс базового китайского, с которого и начался наш бизнес, всё ещё самый популярный и маржинальный.

Есть в команде и носители языка. Мы привлекаем их для студентов продвинутых уровней (от HSK 3), чтобы сразу на китайском разобрать сложные тонкости в иероглифической системе или фонетике.

«Сперва это был бизнес „для своих“, но теперь у меня большие планы»: о запуске и развитии маркетингового агентства

Параллельно с онлайн-университетом я запустил ещё один бизнес — маркетинговое агентство. Решил предложить маркетинговый аутсорсинг своей «тёплой базе» — топовым медицинским клиникам Москвы. Её, как я рассказывал выше, я два года собирал собственноручно.

Маркетинговое агентство развивается медленнее, чем онлайн-университет. И это закономерно: сперва я задумывал его исключительно как «бизнес для своих», без значительных инвестиций и активных продаж. Неспеша искал подходящих сотрудников, общался с потенциальными клиентами, проводил своего рода «дружеский маркетинговый аудит». Но в процессе обнаружил у бизнеса большой потенциал.

Оказалось, что практически всем медицинским клиникам недостаёт трафика. Как следствие, врачи не обеспечены работой. А ведь решение очень простое: иногда достаточно оформить красивый и функциональный сайт или подключить дополнительную площадку для продвижения, и трафик увеличится вдвое. И я со своим агентством как раз мог это сделать.

«Некоторые маркетинговые инструменты — мои фавориты»

Многое из того, что я изучил на курсе Skillbox, я применяю на ежедневной основе как директор по маркетингу и предприниматель. Например, регулярно работаю с Tilda и контекстной рекламой.

Среди других маркетинговых инструментов мой фаворит SEO-продвижение: я активно использую его для всех медицинских клиник. Благодаря текстам с ключевыми словами входящий трафик растёт на глазах. Относительно же образовательного проекта заметил, что мощный приток пользователей дают CPA-сети. Их важный плюс также в том, что платить нужно только по факту, за целевое действие.

Я убеждён, что нужно максимально оцифровывать все процессы в компании, в том числе работу с рекламными каналами. CRM-система — мастхэв даже для маленькой фирмы, именно этот инструмент поможет вам вырасти. У меня во всех бизнесах работа организована в Bitrix. Сейчас мы также внедряем систему сквозной аналитики Roistat, чтобы лучше понимать детали: на каком этапе нужно поменять воронку, какова окупаемость, где стоит уменьшить рекламный бюджет.

«Я с лёгкостью представляю свою жизнь через десять лет»: о целях

Уверен, что лет через пять-десять я буду всё так же заниматься маркетингом и EdTech, только уже в совсем другом формате. Представляю это так: я, как генеральный директор, принимаю стратегические решения, а за операционку и рутинные задачи отвечает большая команда.

Без сомнений, у нашего образовательного проекта, онлайн-университета китайского языка, огромный потенциал. С каждым годом интерес к Азии только растёт, повышается востребованность языка.

Наша ближайшая цель — увеличить оборот в пять раз, до 5 000 000 рублей в месяц. Это вполне достижимо: бизнес-процессы и маркетинг уже отлажены, бюджет на развитие есть. Остаётся лишь задействовать дополнительные рекламные каналы, в том числе офлайн, привлечь побольше специалистов по продажам.

Поделюсь ещё одной задумкой: я также хочу совместить две свои сильные стороны — понимание EdTech и маркетинга — и запустить проект на их стыке. Искать «молодые» образовательные проекты или онлайн-школы, вступать с ними в партнёрство и развивать.

Я убеждён: EdTech-проекты легко масштабировать, ведь их целевая аудитория — весь мир.