«Программист написал мне: „Я никогда не получал настолько подробное ТЗ от маркетолога“»

«Похудеть помогает сода…», «Он втирал…»

— Мила, ты более пяти лет в рекламе и SMM. Наверняка за это время многого насмотрелась. Расскажи про самое дикое место, в котором ты работала.

— Это была контора, которая делает тизерную рекламу. Те самые сумасшедшие гифки, которые появляются при просмотре фильма на каком-нибудь не очень легальном сайте. Всё в духе: «Похудеть помогает сода и…», «Лариса Гузеева призналась, что…», «Он втирал…» — и так далее.

Один парень, который у нас работал, придумывал заголовки, другой делал гифки, а я писала тексты для странички с рекламой. Человек попадал на них, когда кликал на гифку.

— Ага, то есть там реклама! Я была уверена, что после клика открываются врата ада :)

— Не только ты, все думают, что если кликнуть, то сразу кучу вирусов подцепишь. На самом деле — нет. Ты попадаешь на страницу с душещипательной историей тёти Маши, которая весила 600 тонн, потом начала пить соду с солью, которую она купила вот в этом конкретном магазине (здесь реферальная ссылка), и теперь тётя Маша весит 60 килограмм. Так работали продажи.

И самое удивительное, что трафик там сумасшедший. Помню, когда я написала рекламный текст, наполовину, конечно, заштампованный, и увидела результат, сколько людей кликают и покупают, — была в шоке.

— Даже в «идеальных текстах» Ильяхова сомневаешься?

— В том числе. Просто стало очевидно, что не всем нужны выверенные тексты, вся эта сухая конкретика. Многим, наоборот, важен эмоциональный посыл — он более понятен, хоть где-то и менее лаконичен с точки зрения стиля.

О переходе в пиар и полезных конференциях

— Уже на третьем курсе ты поняла, что будешь пиарщицей, и всё равно шесть лет отпахала на журфаке… Зачем?

— Зайду издалека. Когда я оканчивала школу, мне всё было по барабану, кроме кодекса журналистской этики. Представь, в десятом-одиннадцатом классе у меня уже была своя колонка в местной газете. Я была глубоко убеждена, что после университета стану второй Анной Политковской. Конечно же!

Естественно, когда я попала на журналистскую стажировку, то перестала быть такой наивной — работа не такая и простая. Но поворотным стал именно третий курс, когда мне пришлось самой себя содержать.

Но с журфака я не уходила, потому что меня воодушевила тема моего диплома — применение инфографики в рекламе, да и в принципе все предметы на моём курсе. Я не могу назвать своё образование просто журналистским, скорее — высшим гуманитарным. В этом плане оно актуально и для пиарщика.

— Но наверняка программа журфака отличается от программы факультета рекламы…

— Конечно, отличается. Поэтому я с третьего курса хожу на разные бесплатные конференции. Обычно их проводили в университетах, где есть профильные факультеты: PR, маркетинг, реклама и прочее. Как это было? Приезжали представители рекламных агентств и проводили мастер-классы либо читали доклады.

Я рассматривала конференции как место, где немного учишься и много знакомишься. Там нельзя получить фундаментальные знания, потому что каждый говорит о своём, а в сумме — винегрет. Поэтому стратегия была другая: задать пару вопросов, потом пообщаться с кем-то из спикеров в кулуарах и, возможно, обменяться контактами. Это надо делать, чтобы тебя вспомнили и через год, когда ты надумаешь искать работу и отправишь резюме в компанию спикера. Тогда ты не будешь каким-то noname и шансов на успех гораздо больше.

Урывками у меня получилось что-то собирать в голове, а потом пробовать на своём опыте. Так вот, методом тыка, я и училась. Слава богу, что в 2015 году SMM ещё был плохо развит, и за корявые посты никто особо не ругал.

«Участие преподавателей из Ingate стало важным критерием при выборе курса»

— Мила, ты столько лет обходилась без профильного образования в рекламе и вдруг задумалась о курсах по таргетингу. Почему?

— До определённого момента я всю нужную мне информацию получала на конференциях, платных и бесплатных, из книг и на работе: садишься и ковыряешься в задаче, пока не поймёшь, как всё устроено. Поначалу точно так же изучала таргетинг.

Но потом у меня стали появляться вопросы, на которые я не смогла ответить сама: «Делать A/B-тестирование в Facebook* или нет? А зачем? Сделали, и что теперь?» Гуглить бессмысленно, там при одном упоминании таргета — цунами из бреда «мамкиных таргетологов», которые учат тебя жить. Поэтому я и решила, что надо получить нормальное образование.

— «Мамкины таргетологи» — это смешно :) Ты, кстати, говорила, что не последнюю роль в выборе курса сыграли преподаватели из компании Ingate. Что у тебя с ними за история?

— Как-то на сайте Ingate опубликовали PDF о социальных сетях: как их нужно вести, чем одна отличается от другой и тому подобное. Тогда всё это было бесплатно — понятно, что сейчас они выросли и публикуют уже не файлы, а целые книги. Но когда-то они одни из первых рассказывали о коммерческом SMM. Я училась по их методикам и, конечно, была ими впечатлена. Участие преподавателей из Ingate стало важным критерием при выборе курса.

— А если бы у тебя не было того опыта, как бы ты выбирала программу?

— В подобных случаях я думаю про себя: «Вот училась я на курсе, получила знания, а что дальше? Могу я их как-то монетизировать или нет?» В этом плане с курсом по таргетингу всё было понятно: он точно пригодится мне в работе и для развития блога.

Кстати, параллельно с курсом Skillbox я проходила бесплатный курс «Геополитика» на Coursera. Он очень интересный, но я не доучилась, потому что поняла: сейчас я эти знания никуда не пришью. А для общего развития можно и книгу прочитать.

— Я знаю, что ты пишешь рецензии на книги. Как бы выглядела твоя мини-рецензия на курс по таргетингу?

— Начну с хорошего: мне понравился его фундаментальный подход. Придя на курс даже новичком, стопроцентно всему научишься, потому что обучение начинается с самых основ. Второй момент: мои знания сложились в систему. И третий плюс: я начала по-другому относиться к себе как к специалисту. Стала увереннее. Теперь я могу объяснить клиенту, почему в первый месяц не будет продаж и это норма, почему на таргет надо тратить деньги настолько много и это тоже норма.

Отдельно хочу отметить блок про веб-аналитику, который дался мне с трудом. У меня не было никакого понятия о том, как соединить сайт и соцсеть, чтобы всё сработало как единый организм.

Недавно на работе была ситуация, когда к сайту нужно было подключить пиксель с Facebook* и «ВКонтакте». Я написала нашему айтишнику примерно такое ТЗ: «Здесь в файле лежит кусочек кода, и его нужно поставить вот сюда». Там было всё пошагово расписано, вплоть до скриншотов, что и куда воткнуть. Потом программист прислал мне письмо: «Я ещё никогда не получал настолько подробное ТЗ от маркетолога». Было приятно!

По поводу недостатков. Назову два минуса: первый — знаний прям много. Больше 130 уроков, 27 модулей — лично я дико устала учиться. Второй момент, даже скорее пожелание: если курс станет дешевле, то будет приятнее вдвойне!