«Копирайтинг и веб-дизайн связаны — они решают маркетинговые задачи»: история Анастасии

«Весь секрет — правильный тайминг и поддержка близких»: как сменить профессию в декрете

— Анастасия, когда и как ты впервые заинтересовалась копирайтингом?

— Думаю, всё началось ещё в детстве. По натуре я интроверт и не очень люблю общаться вживую — мне всегда было комфортнее читать и писать. Поэтому я предпринимала множество попыток вести личные блоги: сначала — страничку в «ВКонтакте», потом — профиль в Instagram* и канал в Telegram.

Правда, я никогда не занималась этим профессионально — тогда я просто писала в стол. Моя основная работа тоже была далека от текстов — я была секретарём на предприятии.

Всё изменилось в 2023 году после разговора с подругой. Она сказала: «Настя, ты так хорошо пишешь! Почему бы тебе не отучиться на копирайтера?» Я прислушалась и решила попробовать. Тем более что тогда я как раз была в декрете и могла потратить свободное время на учёбу.

— Как тебе удавалось совмещать учёбу с заботой о малыше?

— Всё оказалось проще, чем я ожидала. Я начала учиться летом, когда мы с сыном жили у моих родителей в деревне. Они взяли на себя часть забот и помогали с малышом, пока я погружалась в учёбу.

А после возвращения в Москву я просто выработала свой метод: старалась заниматься, пока ребёнок спал. Лекции были не очень длинные, поэтому удавалось совмещать.

— Ты активно писала тексты и вела блоги ещё до курса. Что нового дала тебе учёба, несмотря на опыт?

— Более того: уже до начала обучения я читала профильные книги, была подписана на копирайтеров и следила за их публикациями. Думаю, все знают того же Максима Ильяхова или Дениса Каплунова. Так что да: в теоретической части вау-открытий для меня не случилось.

Зато по-настоящему новым опытом и вызовом стали практические задания. Всё-таки одно дело — писать в телеграм-канал на двадцать подписчиков, а совсем другое — искать фактуру для действительно серьёзной задачи.

Больше всего мне запомнилась итоговая работа для курса по сторителлингу. Требовалось придумать вовлекающую историю и сопроводить её фотографиями. Я решила рассказать про книги, которые повлияли на моё мышление и развитие.

В итоге получилась история, которая пошла не только на проверку к куратору, но и в мой личный блог. Особенно я гордилась тем, что смогла сопроводить текст хорошим визуалом, — эта часть всегда давалась мне с трудом.

«Наша цель — привести клиента к целевому действию»: о совмещении копирайтинга и веб-дизайна

— Когда и как ты начала брать первые коммерческие заказы по копирайтингу?

— Первое предложение поступило в сентябре 2023 года, когда я ещё училась. Приятельница-редактор порекомендовала меня своим знакомым, которые вели YouTube-канал и другие соцсети про ремонт и строительство. Мы до сих пор иногда сотрудничаем — я пишу для них нативные рекламные интеграции и короткие тексты для соцсетей.

Потом давний друг предложил мне поработать копирайтером в его агентстве по разработке сайтов. Удивительно, но на этой должности я ни дня не занималась текстами, а сразу приступила к веб-дизайну.

— Ого, а как так вышло?

— Всё случилось спонтанно. В какой-то момент друг просто спросил: «Настя, а не попробуешь сделать макет сайта?» Я согласилась скорее из любопытства, и так завертелось — и вот уже полтора года мы вместе создаём сайты. Конечно, чтобы чувствовать себя увереннее, параллельно работе я проходила интенсивы по веб-дизайну.

— Получается, к сегодняшнему дню ты освоила уже две профессии. Что тебе ближе — веб-дизайн или копирайтинг?

— Мне нравится совмещать. Хорошо, что на основной работе у меня как раз появилась такая возможность. В компанию, где я сейчас работаю, меня изначально взяли как контент-менеджера, и первое время я действительно занималась только написанием постов. Но совсем недавно, узнав о моих навыках в веб-дизайне, меня попросили подготовить макеты для будущих сайтов.

Такому стечению обстоятельств я очень рада: обе профессии — что дизайнер, что копирайтер, — творческие, со схожим мышлением. Совмещая их, я могу реализовать весь свой креативный потенциал и никогда не заскучать!

— Помогают ли тебе навыки копирайтера в веб-дизайне — и наоборот?

— Конечно. И копирайтинг, и веб-дизайн — это части маркетинга и поэтому они, безусловно, взаимосвязаны.

Тот же сайт — это не просто красивая витрина, это полноценный маркетинговый инструмент. Его задача — провести человека по воронке: заинтересовать, познакомить с продуктом и в идеале привести к покупке. Поэтому, когда я делаю дизайн, я в первую очередь думаю не о визуале, а о пользовательском опыте — чтобы все блоки располагались логично и человеку было удобно взаимодействовать с сайтом.

То же самое и с копирайтингом — на обучении мы много разбирали именно маркетинговые приёмы: например, как выстроить структуру текста, чтобы привести читающего к нужному действию. Эти знания я теперь использую в дизайне, только вместо слов я работаю с визуалом.

— Расскажи про свою основную работу. Как ты её нашла и что входит в твои обязанности?

— И здесь мне снова помогли старые связи. Мой друг, с которым в университетские времена мы жили в одном общежитии, узнав, что я занимаюсь текстами и дизайном, сразу же предложил мне должность контент-менеджера в свой компании. К тому моменту как раз заканчивался мой декрет, и я согласилась. Сейчас мы уже год работаем вместе.

Компания называется 24.online, а моё подразделение — IDRF (International Digital Retail Forum). Это международный проект с комьюнити в разных странах. Я работаю с Латинской Америкой и Южной Кореей. Честно говоря, ни испанским, ни корейским я не владею, но всегда выручает ChatGPT.

Знаю, что ИИ может ошибаться, но пока ни один член комьюнити не заметил неточностей. Наоборот, многие испанцы пишут, что никогда бы не догадались, что я не владею их языком, если бы я об этом не предупредила. Так что на своём опыте уверенно говорю: не стоит бояться международных проектов. Даже если не знаете языка, выход всегда есть.

Что касается задач по веб-дизайну — их пока немного. Я просто делаю макеты страниц, а их вёрсткой занимается уже другой специалист. Компания использует довольно сложный конструктор, для работы в котором нужно знать код. До программирования я ещё не добралась :)

— Как думаешь, любой копирайтер может стать контент-менеджером? Или для этого нужны особые навыки?

— Копирайтер — это в первую очередь человек, который занимается текстами: пишет посты, нативные интеграции, сценарии, статьи. А контент-менеджер работает не только с текстами, но и с людьми. Тут важно уметь не только писать, но и грамотно коммуницировать.

Я, например, не просто делаю контент, но и выстраиваю отношения с участниками комьюнити, договариваюсь о совместных публикациях, беру интервью. Это совсем другой уровень вовлечённости.

Думаю, почти любой копирайтер может перейти в контент-менеджмент, но всё же многое зависит от личных качеств. Если вы любите общаться с другими людьми, вести переговоры, договариваться и налаживать связь, то эта профессия вам подойдёт. Если нет — лучше остаться в роли копирайтера и сосредоточиться на текстах.

«Рост там, за зоной комфорта»: как строить общение с заказчиками и искать клиентов, если ты интроверт

— В начале интервью ты упомянула, что ты интроверт. Эта особенность не мешает твоей работе сейчас?

— Честно говоря, каждый созвон, каждое сообщение или письмо для меня большой стресс. У меня буквально дрожат колени, и я по пятьсот раз проверяю текст, прежде чем нажимаю на кнопку «Отправить».

Но именно в таких ситуациях и происходит рост. Стресс выталкивает меня из зоны комфорта, и это помогает развиваться. Я буквально вижу и чувствую, как за последний год выросла во всех отношениях — и как человек, и как сотрудник, и как самостоятельный профессионал. Надеюсь, скоро подтяну иностранные языки, и работать станет ещё проще.

— Здорово, что ты так прокачалась в софт-скиллах! Как это проявляется в работе с заказчиками? Как ты строишь с ними коммуникацию?

— У меня есть одно главное правило: с каждым заказчиком я общаюсь в первую очередь как с человеком и выстраиваю живой и доверительный диалог, без сухих формальностей. Это помогает клиенту раскрыться — так он более охотно делится своими запросами и болями.

Также избежать разногласий помогает подробное заполнение брифа. С клиентом мы обязательно обсуждаем каждую деталь — от цветовой палитры и структуры до целей сайта и форм обратной связи. Я стараюсь погрузиться не только в дизайн или в текст, но и в бизнес клиента, чтобы понять, как всё устроено внутри, и сделать итоговый результат подходящим и для заказчика, и для целевой аудитории.

— Ты уже давно ведёшь личный блог. Как он помогает тебе в профессиональном развитии?

— Несмотря на то что у меня «полтора подписчика», как я люблю шутить, блог и соцсети стали для меня полезнейшим инструментом нетворкинга. Несколько раз я писала, что работаю копирайтером и веб-дизайнером, и именно после таких постов ко мне приходили клиенты — знакомые и друзья, которые даже не знали раньше, чем я занимаюсь.

«Бойтесь, но делайте»: как планировать будущее и почему важно заявлять о себе

— Анастасия, какие профессиональные цели ты ставишь перед собой сейчас?

— Вопрос непростой. Копирайтинг — это классная и творческая профессия, но в ней ты немного ограничен в росте. Следующая логичная ступень — позиция редактора, но редактор — это уже по сути менеджер. Он не только правит тексты, но и управляет командой авторов, распределяет задачи, следит за сроками и качеством работы. Роль важная, но творчества там становится сильно меньше, а контроля и организации процессов — наоборот.

С веб-дизайном похожая история. В начале ты — просто «рабочие руки», которые выполняют поставленную задачу. Но потом хочется большего — влиять на стратегию, менять процессы. Но веб-дизайнер за это не отвечает.

Поэтому сейчас мой фокус плавно смещается в сторону маркетинга. В нашей компании нет редакторов, зато есть тимлиды, которые занимаются партнёрскими программами, продвижением продуктов и их продажей. Именно этот комплекс задач сегодня мне особенно интересен.

— Какой совет ты дала бы начинающим копирайтерам?

— Мой главный совет подходит для новичков в любых сферах: бойтесь, но делайте. Страх, неуверенность, трудности — всё это будет всегда. Но если не переступать через себя, не пробовать, не выходить из зоны комфорта, рост не случится. Только через стресс приходит развитие.

Второй момент — очень важно заявить о себе как о специалисте уже на самом старте. Пусть в ваших соцсетях пока немного подписчиков — всё равно напишите, чем вы занимаетесь, в чём вы сильны.

Кому-то это может показаться всего лишь неловкой попыткой, но поверьте — она обязательно принесёт результат. Даже если за первый заказ вы получите символическую оплату, он даст вам уверенность и мощный толчок вперёд. А ещё — ощущение, что вы на многое способны. И дальше всё начнёт складываться.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».