«Через год все маркетологи придут в TikTok. А пока там идеальные условия для моего старта»

Александра Коробова

Россия, Челябинск

---

Пройденные курсы

«Профессия SMM-специалист»

---

Достижения

Прокачала навыки на курсе, устроилась SMM-специалистом, теперь мечтает о своём маркетинговом агентстве.

Саша рассказала:

• почему ей надоело быть бухгалтером;
• чему её научила неудача с её бизнесом;
• эффективно ли продвигаться в «Одноклассниках»;
• почему ей так интересен TikTok;
• с чем нужно определиться на старте в SMM и таргете.

— Саша, расскажи, как ты пришла в маркетинг?

— С SMM я впервые столкнулась, когда работала бухгалтером: параллельно с основными делами вела соцсети и сайт компании. Тогда я даже не думала о том, чтобы переквалифицироваться в маркетолога, потому что была успешна в своей карьере.

Но потом я ушла из той компании, создала бренд домашней одежды и снова вернулась к SMM: надо было раскручивать свой бизнес. В тот момент я взглянула по-новому на процесс продвижения, на развитие бренда и ведение соцсетей. И мне всё это так понравилось, что даже сам бизнес отошёл на второй план. А когда научилась большему, устроилась таргетологом в digital-агентство.

«Создавая бренд, я бросила себе вызов»

— Ты сказала, что была успешным бухгалтером. Почему решила уволиться?

— В карьере бухгалтера я достигла потолка. Выше главбуха вырасти не могла, а вести много фирм одновременно тоже было невозможно. Если я не вижу путей для развития, работа мне быстро надоедает. К сожалению, так и случилось. К тому же тогда у меня появилась возможность раскрыть свой потенциал и попробовать сделать что-то новое — и я задумала создать свой бренд одежды для дома.

— А почему ты решила продавать именно домашнюю одежду?

— Я проходила курс по созданию нижнего белья для девушек. Там был целый блок занятий, посвящённый домашнему белью и одежде. Изучая его, я поняла, что на слуху сейчас не так уж много подобных брендов: на рынке видела только Oysho и ещё пару компаний. Вот и подумала, что получится попасть в тренд.

— И как, получилось?

— К сожалению, нет — пришлось закрыть бизнес. У меня было совсем немного клиентов, и, думаю, я поторопилась со своим направлением. Всё-таки далеко не все готовы покупать себе именно домашнюю одежду. В 2018 году, когда я только начала развивать своё дело, людям было достаточно носить дома то, что на улицу надеть уже нельзя. Но если бы я открыла свой бизнес на пару лет позже, то, думаю, он бы точно взлетел.

— Но в процессе создания бренда узнала что-то новое для себя?

— Конечно! Я бросала себе вызов, потому что ещё никогда не занималась всем и сразу, начиная от продумывания бюджета и заканчивая продажами. Я попробовала сама запустить рекламу в Instagram* и «ВКонтакте». И меня захватил SMM, стало очень интересно.

Но так как знаний у меня на самом деле было немного, бизнес двигался вперёд лишь на моём желании «попробовать» и я делала ошибки. Например, думала, что моя одежда интересна людям от 18 до 40 лет. Это плохая сегментация целевой аудитории и слишком большой разброс в возрасте. Нужно было рассчитывать на людей от 25–27 до 35 лет, и тогда, может быть, дела шли бы лучше. К тому же теперь я убеждена, что мне надо было не зацикливаться только на клиентах с Урала, а сразу продавать одежду по всей России.

— Сейчас, с новыми знаниями, ты бы продолжила вести свой бренд?

— Да, я бы попробовала ещё раз, но уже в партнёрстве с кем-то. Буду рада найти человека с чувством стиля и знанием трендов, который сможет взять разработку коллекций на себя, чтобы мы смогли держать конкуренцию на рынке с нашим модельным рядом. Самой мне уже не так интересно создавать одежду, но зато я могу пригодиться в её продвижении. Так что сейчас я открыта для сотрудничества :)

О продвижении бизнеса в «Одноклассниках» и карьерном росте

— Как тебе курс по SMM?

— Для меня учёба была лёгкой. Курс познакомил меня с таргетом, я узнала про отслеживание конверсий. Маркетолог сталкивается с этим каждый день — например, в «Яндекс.Метрике», когда проверяет эффективность своей рекламной кампании. Также узнала про сервис myTarget — с его помощью запускают таргетированную рекламу в Mail.ru. Сейчас некоторые мои клиенты интересуются этим сервисом, с помощью него я успешно продвигаю одну компанию в «Одноклассниках».

— Продвигать бизнес в «Одноклассниках» до сих пор эффективно?

— Конечно! Там тоже есть люди, которые хотят тратить свои деньги :) Просто одному бизнесу эта соцсеть подходит меньше, а другому больше.

На Instagram* свет клином не сошёлся. Многие SMM-специалисты считают, будто платёжеспособная аудитория сидит только там и больше нигде. Я же отталкиваюсь не от своих ощущений и предрассудков, а от самого продукта. Реклама у того бизнеса, который я продвигаю в «Одноклассниках», имеет большие охваты и выходит даже дешевле, чем в Instagram*. Пока все боятся «Одноклассников» как огня, потому что в этой соцсети якобы нет молодых, мы в агентстве успешно запускаем там рекламу и получаем новые заказы.

— Какой была твоя дипломная работа?

— Я делала дипломку по своему бренду одежды. Помню, моя тема очень понравилась проверяющим, им было интересно послушать про взлёт и падение бизнеса. Я рассказала, как можно повторно раскрутить бренд с помощью маркетинга, SMM. Разработала полную концепцию тем, которые надо освещать в соцсетях, чтобы привлечь клиентов. Эту работу я положила в портфолио, и она даже заинтересовала моего работодателя на собеседовании.

— Круто! Кстати, трудно было искать работу?

— Нет, работу я нашла быстро :) После того как защитила диплом, я прошла консультацию в Центре карьеры Skillbox. Мне помогли оформить резюме и подсказали, как правильно составлять сопроводительное письмо. Всё это я отправила в одно digital-агентство в Челябинске, и меня туда пригласили. Сначала я устроилась на должность SMM-специалиста, но в процессе поняла, что в таргет меня тянет больше, и перешла в соседний отдел таргетологом.

— Чем занимаешься в компании?

— Я помогаю с ведением соцсетей и сайта, запускаю таргетированную и контекстную рекламу. К нам в компанию больше обращаются дилерские и автомобильные центры, но также мы работаем с малым бизнесом и индивидуальными предпринимателями.

— А что нового ты узнала о маркетинге, когда начала работать?

— Например, что при работе с новыми методами продвижения необходимы тесты — всегда надо уметь анализировать, самостоятельно искать информацию и учиться новому.

«Таргет в TikTok сейчас на уровне „ВКонтакте“ 2010 года»

— В каких соцсетях ты продвигаешь бизнесы?

— У нас нет только Snapchat и Twitter — в России эти соцсети редко используют для продвижения. А так я работаю с «ВКонтакте», Instagram*, Facebook**, myTarget и TikTok. Кстати, в последней соцсети я планирую продвигать бизнес-профили и самостоятельно, на фрилансе.

— Зачем тебе для этого уходить на фриланс?

— Во-первых, мне очень интересно поработать на себя. У меня ещё не было такого опыта. Создам свой профиль в TikTok и попробую продвигать себя как специалиста.

Во-вторых, так как в наше агентство в основном обращаются дилерские и автомобильные бренды, у меня нет широкого выбора клиентов. А я хочу поработать, например, с салонами красоты, стоматологиями.

— А почему рассматриваешь для этой цели именно TikTok?

— Это новая и пока недооценённая многими специалистами площадка, хотя пройдёт ещё год-полтора — и в TikTok перейдут все маркетологи. Но сейчас здесь низкий порог входа — идеальные условия для старта. Ещё мне нравится, что в этой социальной сети хорошая интегрированная реклама. Кстати, если я не ошибаюсь, реклама в приложении занимает каждое десятое видео. Блогеры и маркетологи очень стараются сделать её хорошо, чтобы люди досматривали до конца.

Я тоже планирую рекламировать себя или бизнес своих клиентов трендово, добавлять в рекламу мемы, чтобы залетать в рекомендации. Для меня это будет не только работой, но и развлечением, творчеством.

— А есть риски, что не получится?

— Да, как и в любой соцсети. Например, таргетированная реклама там сейчас на уровне «ВКонтакте» в 2010 году: ещё только отстраивается система запуска. В TikTok есть, конечно, рекламный кабинет, но охваты аудитории он считает сейчас плохо. К тому же алгоритмы пока слабо отслеживают местоположение пользователя. Мне, например, частенько показывается реклама из Екатеринбурга, хотя я живу в Челябинске.

Но, думаю, со временем это всё исправят, из-за этого точно не отступлюсь от своего желания работать с TikTok. Например, Instagram* сейчас никто не представляет без таргетированной рекламы, хотя несколько лет назад её там не было.

«До автоматизации таргету ещё далеко»

— Саша, как ты отдыхаешь в свободное время?

— У меня есть немного занудное хобби — мне нравится собирать пазлы. Это действительно расслабляет и помогает переключиться. Я даже ставлю рекорды по количеству собранных деталей в пазле. Мой максимум был 3000 деталей за четыре дня. Думаю, на фрилансе будет больше времени и я продолжу развлекаться :)

— О чём ты мечтаешь, как SMM-специалист и таргетолог?

— Было бы круто руководить своим маркетинговым агентством :) Чувствую, что я полна сил, чтобы генерировать классные идеи и развивать новые направления в маркетинге.

— Не боишься, что SMM в ближайшее время автоматизируется и потребность в агентствах и специалистах исчезнет?

— В SMM всё равно останутся люди, которые будут проверять, выложился ли пост, не сбилась ли автоматика, разместилась ли история. А за таргет я точно не беспокоюсь — тут до автоматизации ещё далеко. Кто-то точно должен высчитывать цифры и создавать еженедельные отчёты. Может, работа будет упрощённее, поэтому специалисты смогут брать больше проектов или направлений в рамках проекта.

— Что бы ты посоветовала новичку в твоей профессии?

— Профессия SMM-менеджера — всё ещё новая, и компании часто не понимают, чем занимается такой специалист. Правда, некоторые работодатели знают о необходимости ведения соцсетей, но в целях экономии до сих пор пытаются найти человека, который сможет совместить обязанности трёх специалистов по маркетингу.

Частенько я слышу, что таргетологу нужно уметь параллельно вести соцсети и писать посты. В принципе, каждый, кто идёт в SMM или таргет, должен сам для себя решать, будет ли он узким специалистом или охватит всё по максимуму. Но нужно быть готовым сделать этот выбор уже на старте.

— Что читаешь по маркетингу?

— В основном это Telegram-каналы:

• Gurov Digital — по всем направлениям в маркетинге.
• Блог Алексея Ткачука — здесь много классной информации по Instagram* и SMM.
• Блог Александра Турлакова — автор обучает продвижению в TikTok и таргету.