Кто такой интернет-маркетолог и чем он занимается на самом деле

О работе интернет-маркетолога рассказал

Дмитрий Фролов

Президент Ассоциации развития digital-агентств ARDA, управляющий партнёр в digital-агентстве Webolution, член Координационного совета коммуникационной индустрии при Общественной палате РФ.

Член программного комитета Skillbox по направлению «Маркетинг». Спикер курсов Skillbox «Интернет-маркетинг PRO», «Профессия SMM-специалист», «Digital-стратегия» и других.

Интернет-маркетинг — востребованное направление маркетинга. Для многих компаний интернет — главный источник покупателей, а некоторые бизнесы занимаются маркетингом только в Сети. Компаниям, которые продают и продвигают товары и услуги в интернете, нужны интернет-маркетологи.

Этот материал Skillbox Media — для тех, кто хочет сменить область деятельности и присматривается к интернет-маркетингу. Подробно рассказываем о сфере и о том, как в ней стартовать.

• Кто такой интернет-маркетолог
• Чем занимается специалист
• С какими инструментами он работает
• Что нужно знать и уметь специалисту
• Какие качествами он должен обладать
• Сколько платят интернет-маркетологам
• Как стать интернет-маркетологом
• Как узнать больше об интернет-маркетинге

Кто такой интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог — это специалист, который занимается продвижением бизнеса в Сети. Он помогает повысить узнаваемость компании, спрос на её продукт, число заявок или заказов. Его цель — сделать так, чтобы компания заработала больше денег на продажах.

Интернет-маркетинг — обширная сфера. Если компании нужен интернет-маркетолог, это может означать потребность в разных специалистах. Например, компании требуется тот, кто построит стратегию продвижения и будет руководить командой специалистов, или тот, кто будет сам настраивать рекламу. Подробнее о задачах интернет-маркетолога говорим ниже.

Интернет-маркетолог может работать в разных компаниях и в разных форматах. В штате маркетолог отвечает за весь интернет-маркетинг одной компании. В агентстве может работать с несколькими клиентами одновременно. На фрилансе — решать разовые задачи: настраивать рекламу в «Яндекс Директе», дорабатывать страницы сайта с описанием товаров или услуг.

Интернет-маркетолог — востребованный специалист. В 2022 году число вакансий для интернет-маркетологов уменьшилось — спрос на рынке труда сокращался в целом. Однако уже в 2023 году рынок восстановился. В апреле 2023 года на агрегаторах было размещено на 42% больше вакансий для интернет-маркетологов, чем годом ранее. Это данные отчёта агрегатора вакансий HeadHunter и коммуникационного агентства PR Perfect.

Чем занимается интернет-маркетолог

В этом разделе мы поговорим о задачах, с которыми сталкивается большинство интернет-маркетологов. Вот что они делают:

Аналитика и оптимизация — самые масштабные задачи интернет-маркетолога. Специалист посвящает много времени тому, чтобы улучшить результаты.

Интернет-маркетолог может сам заниматься всем — настраивать рекламу, заниматься поисковым продвижением, вести страницы в социальных сетях — или руководить подрядчиками или командой специалистов. Тогда он организует процессы: составляет стратегию и медиаплан, ставит задачи, контролирует их выполнение и анализирует показатели.

Ещё возможен смешанный формат — когда маркетолог выступает в роли стратега, но работает с одним или двумя каналами продвижения сам. Например, он может нанять подрядчиков для ведения соцсетей и настраивать рекламу в «Яндекс Директе».

С какими инструментами работает интернет-маркетолог

В интернет-маркетинге огромное количество инструментов. Самые распространённые среди них — контекстная реклама, таргетированная реклама, SEO, SMM и контент-маркетинг.

Интернет-маркетологи не обязательно делают всё сами. Часто специалист хорошо разбирается в одном направлении интернет-маркетинга. Для работы с остальными направлениями он привлекает подрядчиков или руководит штатными специалистами компании.

Контекстная реклама. Это объявления в поисковых системах и рекламных сетях, принадлежащих им. Рекламу в поисковых системах выводят в ответ на запрос пользователя. Рекламу в сетях показывают пользователям, которые интересовались релевантной тематикой.

Чтобы запустить контекстную рекламу, интернет-маркетолог собирает запросы пользователей, пишет текст для объявлений, задаёт настройки их показа. Потом анализирует результаты и оптимизирует кампании — например, отключает неэффективные объявления.

Таргетированная реклама. Это объявления, которые показывают людям, соответствующим необходимым критериям. Например, женщинам младше 30 лет из Москвы, которые интересуются уходом за кожей. Чаще всего такие объявления показывают в социальных сетях.

Чтобы запустить таргетированную рекламу, интернет-маркетолог изучает целевую аудиторию, находит её в соцсетях и настраивает кампанию так, чтобы аудитория увидела объявления. Также интернет-маркетолог подбирает изображения, пишет тексты для объявлений, анализирует результаты.

SEO. Search engine optimization — оптимизация под поисковые системы. Это комплекс работ по улучшению страниц сайта и ресурса в целом. Благодаря этим улучшениям сайт попадает в топ поисковой выдачи и на него заходят пользователи.

Чтобы продвинуть сайт в поисковой выдаче, интернет-маркетолог решает разные задачи: собирает семантическое ядро, группирует запросы и распределяет их по страницам, проводит технический аудит, наращивает ссылочную массу.

SMM. Social media marketing — маркетинг в социальных сетях. Компании заводят страницы или каналы в соцсетях и работают там с аудиторией — рассказывают пользователям о продуктах, публикуют полезный контент, запускают рекламу.

В SMM тоже много разнообразных задач. Интернет-маркетолог может оформлять страницы бренда, создавать и публиковать контент, настраивать рекламу и работать с посевами — рекламными публикациями в других сообществах или на других страницах в соцсетях.

Контент-маркетинг. Это продвижение с помощью контента. Форматов контента много: статьи, подкасты, видео, кейсы, интервью и так далее. Контент публикуют на сайте компании или на других ресурсах — например, в СМИ, чтобы получать трафик, повышать узнаваемость бренда и лояльность к нему.

Интернет-маркетолог редко создаёт контент сам. Обычно он руководит процессом — находит темы и площадки для публикации, ставит задачи авторам, контролирует качество контента, оценивает его эффективность. Маркетологов, которые специализируются на работе с контентом, называют контент-маркетологами.

Кроме того, интернет-маркетолог может работать с рекламой на «Яндекс Картах», продвижением в «ПромоСтраницах», email-рассылками, тизерной рекламой и многими другими инструментами. Некоторые специалисты работают только с одним направлением, например email-маркетингом, а некоторые хорошо разбираются в нескольких, но вторых меньше.

Обязанности интернет-маркетолога: что нужно знать и уметь

Главное для специалиста — понимать, как работает интернет-маркетинг. Например, знать, как пользователи принимают решение о покупке, каких результатов можно добиться с помощью разных каналов продвижения, как анализировать потребности целевой аудитории.

Кроме того, интернет-маркетолог должен разбираться во всех составляющих маркетинга. Но есть составляющие, которые нужны работодателям чаще других. Вот что должен знать и уметь маркетолог, по данным ZnanTrend:

Работодатели предъявляют и другие требования: разбираться в SMM и SEO, продвигать бренд и писать статьи, работать в Adobe Photoshop.

Какие качества нужны для работы в области интернет-маркетинга

В этом разделе поговорим о том, какие личные качества чаще всего упоминаются в вакансиях для интернет-маркетологов.

Способность работать в режиме многозадачности. Интернет-маркетологи часто работают над несколькими группами маркетинговых задач. Нужно уметь быстро переключаться между задачами и расставлять приоритеты.

Креативность. Она нужна, чтобы генерировать идеи для рекламных кампаний и контента. Кроме того, интернет-маркетологи могут сталкиваться с нестандартными задачами — например, вывести на рынок уникальный продукт или создать вирусное видео. Вирусным называют контент, который распространяют сами пользователи.

Аналитическое мышление. Аналитика — важная часть работы интернет-маркетолога. Он много работает с цифрами, поэтому ему нужно уметь рассчитывать метрики, находить взаимосвязи между показателями и анализировать их.

Коммуникабельность. В штате интернет-маркетолог общается с руководителями, подрядчиками, сотрудниками отдела маркетинга и смежных отделов. На фрилансе он общается с клиентами и другими фрилансерами, которые отвечают за разные направления интернет-маркетинга. Поэтому для специалиста важна коммуникабельность и развитый эмоциональный интеллект.

Обучаемость. В области интернет-маркетинга часто происходят изменения. Например, когда Google Ads отключили в России, тем, кто использовал его как основной источник трафика, пришлось искать другие источники. Поэтому важное для интернет-маркетолога качество — способность быстро учиться.

Например, если вы владеете навыками аналитического мышления, вы можете занять роль стратега — составлять стратегии и медиапланы, контролировать процессы и анализировать результаты. Если вам нравится творчество, можно специализироваться на разработке креативных кампаний.

Если не любите общаться с людьми, можно устроиться в компанию, которой нужен специалист по контекстной и таргетированной рекламе. Тогда большую часть времени вы будете работать с рекламными кампаниями. Если, наоборот, вы коммуникабельны и вам нравится общаться с людьми, можно подняться по карьерной лестнице и занять должность руководителя отдела интернет-маркетинга.

Какие у интернет-маркетологов зарплаты

В интернет-маркетинге платят много. Доход специалиста зависит от того, сколько денег он приносит компании. А это, в свою очередь, зависит от навыков и опыта интернет-маркетолога. Мы рассмотрим медианные для российского рынка зарплаты специалистов трёх уровней: junior, middle и senior.

Junior — начинающий интернет-маркетолог без опыта или с опытом в одном из направлений интернет-маркетинга — например, в SMM. Согласно исследованию RealHR, медианная зарплата новичков — 91 954 рубля. Минимальная зарплата — 57 471 рубль до вычета налогов, а максимальная — 114 942 рубля до вычета налогов.

Middle — специалист с опытом работы от одного года. Медианный доход мидл-интернет-маркетолога, по данным RealHR, — 149 425 рублей.

Senior — интернет-маркетолог с опытом от трёх лет. Его медианный доход, по данным RealHR, — 195 402 рубля. Минимальный доход сеньора — 172 413 рубля до вычета налогов, а максимальный — 229 885 рублей до вычета налогов.

В сфере интернет-маркетинга можно подняться по карьерной лестнице и зарабатывать больше. На позиции руководителя отдела интернет-маркетинга, руководителя отдела маркетинга или директора по маркетингу можно зарабатывать 300, 400 и даже 500 тысяч рублей в месяц.

С опытом работы в интернет-маркетинге можно открыть свой бизнес. Маркетинг — неотъемлемая часть любого бизнеса, и, если у основателя компании есть опыт в интернет-маркетинге, ему будет легче находить клиентов.

Как стать интернет-маркетологом

Разберёмся, можно ли научиться интернет-маркетингу в вузе и на курсах или прийти в эту отрасль с нуля с помощью стажировки.

Интернет-маркетинг — быстроразвивающаяся сфера, поэтому для изучения в вузе она подходит плохо. Пока вы завершите обучение, уже всё изменится — настройки рекламных кампаний обновятся, «Яндекс» и Google выпустят новые алгоритмы, в соцсетях изменятся тренды.

Кроме того, в вузах мало программ по интернет-маркетингу — в России их несколько на всю страну. В вузах преподают традиционный маркетинг и смежные программы, посвящённые одному из направлений маркетинга: «Электронная коммерция», «Диджитал-реклама и связи с общественностью», «Медиакоммуникации».

По этой причине на интернет-маркетологов в большинстве случаев учатся на курсах. На них практики рассказывают, как устроен интернет-маркетинг сейчас.

Программы курсов систематизированы, как и в вузах. Но на курсах часть программы посвящена прикладным навыкам, которые пригодятся в работе: изучению целевой аудитории, разработке стратегии, настройке контекстной и таргетированной рекламы, работе с SEO, SMM и контент-маркетингом.

Знания на курсах обычно закрепляют на практике — проводят тесты, дают домашние задания и проверяют их. Результаты домашних заданий можно включить в портфолио, а хорошее портфолио повышает шанс быстро найти работу.

Один из способов начать работать во многих диджитал-сферах — начать с нуля, со стажировки. Но в случае с интернет-маркетингом сделать это сложно.

Во-первых, компаниям не нужны стажёры, им нужны специалисты, которые будут приносить бизнесу прибыль. Стажёров могут нанимать агентства интернет-маркетинга или компании с большим отделом интернет-маркетинга, но таких мало. На HeadHunter в августе 2023 года было всего 140 вакансий для интернет-маркетологов с пометкой «без опыта».

Во-вторых, даже работодатели, публикующие вакансии для людей без опыта, часто ждут, что стажёр уже что-то умеет. Большинство ожидают, что у соискателя будет опыт, например, в SEO, копирайтинге, настройке рекламы. Обучать новичков с нуля работодатели готовы редко.

Также интернет-маркетологами становятся люди, которые уже работают с каким-то из направлений маркетинга: SEO-специалисты, специалисты по контекстной рекламе, SMM-специалисты и другие. Для них это естественный карьерный рост. Но чтобы занять позицию интернет-маркетолога, им нужно разобраться, как работает маркетинг в целом, и освоить другие инструменты на уровне, достаточном для того, чтобы хотя бы контролировать подрядчиков. Сделать это проще всего на курсах.

Главное о работе интернет-маркетолога в 5 пунктах

• Интернет-маркетолог — специалист, который занимается продвижением бизнеса в Сети. Он помогает повысить узнаваемость компании, спрос на её продукт, число заявок или заказов.
• У интернет-маркетологов могут быть разные задачи. Они анализируют целевую аудиторию, составляют стратегию продвижения, оценивают эффективность интернет-маркетинга. Чаще всего маркетологи работают с контекстной рекламой, таргетированной рекламой, SEO, SMM и контент-маркетингом.
• Интернет-маркетолог должен понимать, как работает маркетинг, разбираться в веб-аналитике, уметь привлекать лиды и проводить маркетинговый анализ. Специалисту нужны аналитический склад ума, креативность, коммуникабельность, обучаемость и способность работать в режиме многозадачности.
• Зарплата интернет-маркетолога зависит от того, сколько денег он приносит компании. В России медианная зарплата новичков — 91 954 рубля, опытных специалистов — 195 402 рубля.
• Оптимальный вариант для старта в интернет-маркетинге — пройти курсы. На них можно получить прикладные навыки, которые пригодятся в работе: научиться настраивать контекстную и таргетированную рекламу, продвигать сайты в поисковых системах и работать с соцсетями.

Как узнать больше об интернет-маркетинге

• Если вы только знакомитесь с маркетингом, начните с азов: прочитайте введение в маркетинг и введение в интернет-маркетинг.
• В Skillbox Media есть материалы о разных инструментах интернет-маркетинга: таргетированной рекламе, SEO, SMM, Telegram Ads, рекламе в «Яндекс Картах».
• Если хотите стартовать в интернет-маркетинге, возможно, вам будет полезно прочитать другие наши статьи. Узнайте больше о стратегическом маркетинге, сквозной аналитике, маркетинговых исследованиях, маркетинг-миксе, бренд-менеджменте.
• Для старта в интернет-маркетинге можно пройти курс Skillbox «Профессия Интернет-маркетолог». На нём учат запускать рекламу, продвигать сайты в поисковых системах, работать с соцсетями и анализировать результаты. Уже во время обучения можно устроиться в штат компании или найти первых клиентов на фрилансе.