«Я не нанимаю — я сотрудничаю»: история IT-рекрутера Ольги

«Я всегда хотела применять свои знания в бизнесе»: как психолог стала IT‑рекрутером

— Ольга, ещё до освоения IT-рекрутинга ты уже работала в HR. Что привлекло тебя в этой сфере? Как развивался твой путь в ней?

— Интерес к HR у меня появился ещё в университете — я училась на психолога и ближе к выпуску поняла, что хочу применять полученные знания в бизнесе.

Первую работу мне предложили в международной фармацевтической компании «MSD Фармасьютикалс». Изначально я хотела попасть к ним в HR-отдел, но подходящей вакансии не было, и мне предложили вакансию ассистента в отдел диверсифицированных брендов. Там я проработала три года. Параллельно я участвовала в HR-активностях компании, но перейти в отдел кадров так и не удавалось — в основном открывались тренерские позиции, требующие большого опыта работы.

Оставив MSD, я перешла в кадровое агентство, где занималась полным циклом ведения временного персонала: он включал в себя рекрутинг, общение с компаниями-заказчиками, кадровое делопроизводство и другое. Работала с крупными клиентами — Yamaha, McKinsey, Газпромбанк. Мне нравилась эта работа, но по семейным обстоятельствам пришлось покинуть компанию.

Позже по наводке коллеги я попала в маркетинговое агентство Action на проект IQOS компании Philip Morris, где я занималась подбором коучей для работы с клиентами и адаптировала стратегии рекрутмента под изменения в компании. Опыт был насыщенным и классным, но проект изменил планы продвижения продукта в России, и я снова оказалась в поиске.

— Каким стало твоё следующее место работы?

— Мои коллеги из фармкомпании, узнав, что я снова нахожусь в поиске, предложили вакансию в российской компании «Акрихин». Именно там я впервые закрыла IT-вакансию — нашла Python-разработчика. Руководство отметило, что у меня хорошо получается работать с техническими специалистами, и предложило рассмотреть развитие в IT-подборе. Я начала интересоваться направлением IT-рекрутинга, но грянула пандемия, и мою позицию сократили.

Тем не менее мой интерес к IT-рекрутингу не угас, и я приняла решение искать работу именно в этом направлении. Поиск занял восемь месяцев — за это время я прошла множество собеседований, в том числе несколько этапов в «Яндекс», но каждый раз получала отказы из-за отсутствия профильного опыта.

В итоге я устроилась в системный интегратор DIS Group, где приступила к поиску IT-специалистов и начала обучение на курсе по IT-рекрутингу в Skillbox.

Спустя два года у меня начались проблемы со здоровьем: мне пришлось уйти с работы и сосредоточиться на восстановлении. Этот период стал для меня этапом реконструкции — я завершала обучение на курсе и прокачивала свой уровень знания английского языка — и эти вложения дали свой результат.

Как только моё самочувствие улучшилось, я вернулась к работе и устроилась IT HR-менеджером в компанию, разрабатывающую ПО Virtu Systems. За первый месяц работы на новом месте я заменила устаревшую систему автоматизации рекрутмента на более современную «Хантфлоу» и занялась улучшением HR-процессов компании. Руководство оценило мою инициативность и уже обсуждает со мной дальнейшие перспективы роста в компании.

«Многим рекрутерам айтишники кажутся непонятными, к ним нужно найти правильный подход»: о специфике IT-рекрутинга

— Здорово, что обучение стало для тебя способом выйти из кризиса. А насколько оно оказалось полезным в профессиональном плане? Всё-таки ты и до него уже имела опыт в IT-рекрутменте.

Материал курса получился наполненным, структурированным и предоставил мне основу технических знаний, а также возможность попрактиковаться и применить их в работе.

Многие скептически относятся к теоретической части, но в этой программе теория — это объяснение и изучение правил эффективной коммуникации, позволяющих разговаривать с айтишниками на одном языке. Это как при посещении других стран: чтобы лучше понять местных, надо изучить их культуру, историю и язык.

— Ты упомянула, что важно разговаривать с айтишниками на одном языке. Что это значит? Какие особенности у рекрутмента в IT?

— IT-специалисты, как и бухгалтеры, по классификации относятся к формату взаимодействия «человек — знаковая система». Они отличаются внимательностью, усидчивостью, скрупулёзностью и более склонны к интроверсии.

Они предпочитают глубокое погружение в детали и избегают суеты. Им важно, чтобы рекрутер понимал суть их работы и не задавал поверхностных вопросов. Когда ты начинаешь говорить с ними на одном языке — используешь узкие термины, показываешь, что разбираешься в технологиях, — они становятся более расположенными к диалогу.

Многим рекрутерам айтишники кажутся непонятными, но если найти к ним правильный подход, то перед вами откроются очень интересные и глубокие личности. Мне легко с ними взаимодействовать — возможно, благодаря психологическому образованию, практическому опыту и интересу к IT-сфере.

— Считается, что хороший HR всегда должен быть немного психологом. Как ещё твоё образование помогает тебе в работе?

— Мой бэкграунд в психологии — это мощный инструмент, который можно использовать при подборе персонала. Знание психологических особенностей, возрастной периодизации и моделей поведения в стрессовых ситуациях позволяет мне не просто оценить компетенции кандидата, но и составить его полноценный портрет, а также понять, насколько он подойдёт конкретной команде и руководителю.

Читайте также:

Страх и ненависть IT‑рекрутмента: угрозы, эмиграция и наём в кофейнях

Ещё отмечу, что хорошему HR-специалисту важно разбираться в мотивации людей. Например, есть такое понятие, как притязание на признание, — оно играет ключевую роль в формировании лояльности и вовлечённости.

Главное — к каждому подобрать индивидуальный подход. Кому-то важен контроль, кому-то — свобода, кому-то — признание и поддержка. Понимание этих нюансов позволит выстроить эффективную коммуникацию и создать действительно рабочие команды.

Как рекрутер я использую различные инструменты: точечные вопросы, методики STAR и PARLA, ассесмент-центр. Все они помогают увидеть, как человек действует в разных ситуациях, как коммуницирует и насколько органично он впишется в команду.

«Всего за полтора месяца работы я инициировала ключевые изменения»: об успехах, вызовах и планах

— Сейчас ты активно применяешь свои знания в IT-рекрутменте на практике в компании. Как ты нашла её?

— Я обратилась в Центр карьеры, и вместе с консультантом мы разобрали и доработали моё резюме. Затем я начала активный поиск, который растянулся на полгода. Я подключала все возможные ресурсы — от чатов с вакансиями до рекомендаций. Например, через знакомых выходила на интервью с крупными компаниями — «Яндексом», «Авито», Ozon. Но везде сталкивалась со сложностями.

Во-первых, несмотря на сильные софт-скиллы и хороший бэкграунд в рекрутменте, мне недоставало технической подготовки — особенно для вакансий, связанных с AI и машинным обучением.

Во-вторых, сказывались возрастные стереотипы: встречались работодатели, которые боялись, что я уйду в декрет сразу после испытательного срока.

В-третьих, многих смущал длительный перерыв в моём резюме, связанный с болезнью. Работодатели боялись, что со мной снова что-то случится и я не смогу выполнять свои обязанности.

В итоге вакансию моей компании я нашла на HeadHunter. На первом интервью с моим руководителем у нас сразу случился мэтч: он сконцентрировал внимание исключительно на моих компетенциях, результатах и квалификации.

— С какими вызовами ты уже столкнулась на новой работе?

— С выстраиванием HR-процессов в компании. Прежде я никогда не занималась полноценной трансформацией внутренних процессов компании, поэтому для меня этот опыт стал совершенно новым.

Читайте также:

Кейс: как руководителей обучили азам IT-рекрутинга и что из этого вышло

— Каким ты видишь своё будущее в профессии?

— Планирую развиваться в IT-рекрутменте и планомерно расти в HR-бизнес-партнёра. Это следующий шаг — уровень, на котором ты не просто решаешь кадровые задачи, а становишься полноценным партнёром бизнеса. Глубоко погружаешься в его цели, анализируешь потребности и работаешь на их закрытие через управление персоналом.

Мне близка такая глубина вовлечённости. Я хочу заниматься развитием команд, выстраиванием карьерных треков и другими подобными задачами.

«Не только human, но и animal resources»: о волонтёрстве и помощи животным

— Ольга, а как ты проводишь своё свободное от работы время?

— Я занимаюсь музыкой, изучаю изобразительное искусство и вдохновляюсь архитектурой. А также помогаю разным проектам, связанным со спасением животных (как бездомных, так и домашних). Как я люблю шутить, я работаю не только с human resources, но и с animal resources.

Как мы обсуждали ранее, хороший рекрутер должен быть отчасти психологом. А хороший психолог должен обладать эмпатией. Говоря о себе — я точно не могу пройти мимо, когда вижу чужую боль. Это касается и людей, и животных.

Всё началось с приюта «Ника», куда мы с коллегами приезжали по выходным. Вначале мы выгуливали собак, привозили им корм, а также необходимые вещи и медикаменты. Далее, узнавая о судьбе каждого подопечного и о том, как они попали в приют, проникаясь их проблемами и травмами, я начала помогать животным в социализации. Это важный и тонкий процесс. Вступила в волонтёрские сообщества, в районные группы помощи, брала животных на передержку.

Сейчас я активно участвую в волонтёрских инициативах — например, в регулярных сборах. А ещё я курирую телеграм-каналы, помогающие потерявшимся животным. Например, «Помощь животным Тимирязевского района», «КОТАлог», «Добрый сбор», «Инфочат САО МСК».

Кроме того, зачастую я помогаю информационно, консультационно, руками, любыми средствами. Я знаю, как выстроить диалог с управляющей компанией и дворниками при поиске в подвале и на местности, знаю, что мама-кошка может прятать своих котят в электрощитовой, спасая их от блох, и много чего другого.

Волонтёрство — это непросто. Иногда кажется, что силы на исходе и опускаются руки, но потом приходит «привет из дома» — фото, как бывший подвальный котёнок с залепленными глазами теперь сытый и здоровый живёт в любящей семье. В эти моменты приходит осознание, что всё не зря, и появляются силы. Это возвращает веру — в людей, в будущее и в то, что свет есть даже в самые тёмные времена.