Как стать руководителем — попросить повышения и организовать работу после

Нам в редакцию поступил такой вопрос: «Я более трёх лет работаю на текущем месте, хорошо справляюсь со своей работой. Хотел бы идти дальше по карьерной лестнице и вырасти до руководителя отдела, но не знаю, как это сделать. Как понять, подхожу ли я на должность, и если да, как попросить о повышении?»

На вопрос ответил руководитель проектов в «Русале» и спикер курсов Skillbox Пётр Орлов.

Попросить о повышении может любой специалист, но не каждый справится с ролью руководителя. Он должен не просто раздавать указания и задачи, а ещё и анализировать работу своего отдела, общаться с сотрудниками и мотивировать их на достижение хороших результатов.

В этой статье объясняю, как стать хорошим руководителем.

• Как понять, подходит ли вам руководящая должность
• Как можно пройти путь от линейного сотрудника до руководителя
• Какие качества и навыки важны для руководителя
• Как просить повышения и что делать, когда его получил

Как понять, подходит ли вам роль руководителя

Руководство — ежедневная работа с высокой ответственностью, а не просто статус. Поэтому не каждый человек может и должен становиться руководителем.

Ключевая компетенция руководителя — умение работать с людьми, а не просто с задачами. Он несёт ответственность не только за собственные результаты, но и за показатели всей команды. Кроме того, хороший руководитель постоянно помогает сотрудникам развиваться как в профессиональном, так и в личностном плане.

Как понять, что вам подходит эта роль? Есть несколько признаков:

• Вам нравится работа с людьми. Вы получаете удовлетворение от решения сложных задач с помощью взаимодействия с командой, а не только за счёт личных усилий.
• Вы пользуетесь авторитетом среди коллег. Они часто обращаются к вам за советом или помощью, даже если вы не являетесь формальным лидером команды.
• Вы умеете управлять конфликтами. Вы спокойно воспринимаете критику и умеете разрешать споры между сотрудниками.

Как построить карьерный трек, чтобы дорасти до руководящей должности

Пройти путь от линейного сотрудника до руководителя можно разными способами. Обычно перед назначением на более высокую должность есть промежуточный этап. Вот какие роли можно попробовать:

• Руководитель проектов. Лучше всего постепенно увеличивать уровень своей ответственности. Сначала возглавить один проект, потом несколько, а уже после стать руководителем направления или отдела.
• Наставник. Хороший способ показать свои лидерские качества — взять на себя обучение и адаптацию новых сотрудников.
• Исполняющий обязанности руководителя. Если в компании внезапно освободилась должность, можно занять её временно и зарекомендовать себя.
• Организатор мероприятий. Можно показать свои управленческие навыки при организации внутренних мероприятий компании, например конференций, спортивных соревнований, обучающих курсов для новичков.

Обязательно ли расти внутри одной компании? Не обязательно, но это самый популярный и логичный путь. Многие компании сознательно не нанимают руководителей со стороны, а мотивируют своих сотрудников развиваться. Но если на вашем текущем месте работы нет возможностей для роста, можно рассмотреть переход в другую компанию.

Какие качества и навыки нужно развивать, чтобы стать руководителем

80% своего времени руководитель общается с командой и координирует её работу, поэтому в первую очередь важны софт-скиллы. Можно выделить четыре основных:

• Эмпатия — способность понимать чувства других людей. Это позволит принимать правильные управленческие решения.
• Коммуникабельность — умение доносить свои идеи понятным логичным языком и давать обратную связь без конфликтов. Ещё коммуникабельность подразумевает, что вы можете найти подход к разным людям — и к весёлым экстравертам, и к молчаливым интровертам.
• Стрессоустойчивость — умение сохранять спокойствие и работать в кризисных ситуациях. Руководитель должен выстроить работу команды так, чтобы минимизировать последствия любого форс-мажора.
• Коучинг — умение обучать других. Без этого навыка руководитель будет просто эксплуататором, который следит за дедлайнами, а не помогает команде развиваться и улучшать результаты.

Хард-скиллы тоже важны, потому что с их помощью руководитель сможет управлять расписанием команды и оценивать её эффективность. Среди них можно выделить:

• Планирование — умение формировать цели и разделять их на отдельные задачи, а затем прописывать сроки и определять ресурсы, необходимые для реализации каждой такой задачи.
• Анализ данных — умение принимать решения на основе фактов и цифр. К данным относятся, например, статистика продаж, выполнение сотрудниками KPI, среднее время на выполнение задачи и так далее.
• Знание процессов — руководитель должен понимать особенности производства продукта и работы внутри своей компании или команды.
• Финансовая грамотность — умение управлять бюджетом и оценивать эффективность работы сотрудников.

Как развивать в себе эти скиллы? В первую очередь запрашивайте обратную связь у коллег и руководства. Выясните, что у вас получается, а что — нет и как можно улучшить результаты.

В проработке недостающих скиллов может помочь коуч или наставник. Личный опыт крайне важен, но иногда на поиск собственного решения могут уйти месяцы или годы. Более опытный специалист просто ускорит этот процесс.

Также стоит чаще анализировать свои действия, наблюдать за коллегами и читать специализированную литературу вроде «Думай медленно, решай быстро» Даниэля Канемана. В таких книгах хорошо описан и структурирован чужой опыт, который тоже можно перенять и использовать в собственной работе.

Как обсудить возможное повышение с работодателем и что делать, если вам отказали

Смысл обсуждать повышение с начальством есть всегда. Главное — показать компании, какую выгоду она получит, если назначит вас на руководящую должность.

Лучше всего демонстрировать свою инициативу и готовность к продвижению: предлагать улучшения по работе команды, новые идеи, вести мини-проекты и в целом быть активным. Также важно правильно демонстрировать результаты своей работы. Например, делать отчёты, презентации, подробно рассказывать о том, какие показатели вы улучшили.

Что делать, если вы попросили о повышении, а вам отказали? Не опускать руки, а разобраться, почему руководство не согласилось, — причины могут быть разными.

Возможно, ваш руководитель считает, что вы ещё не готовы. Тогда стоит обсудить это с ним и составить себе план развития с задачами и сроками их выполнения. А если пока нет открытых вакансий, их можно поискать в другом отделе и даже в другой компании.

Что делать, когда получил руководящую должность

Для руководителей-новичков есть чек-лист, по которому можно организовать свою работу в первые три месяца после вступления в должность.

Изучите свой отдел. Узнайте, какие специалисты, ресурсы и задачи есть в команде и в каком они состоянии, какие у них есть слабые и сильные стороны. После этого вы сможете составить план развития или начать реорганизацию, чтобы повысить показатели в будущем.

Проведите встречи 1×1 со всеми сотрудниками. Так вы соберёте обратную связь от команды и сможете определить, как улучшить условия её работы и повысить эффективность.

Определите, чего ждут от вас. Обсудите с руководителями компании, каких результатов они хотят достичь и в какой срок. Это поможет совместить ваши ожидания от работы с ожиданиями компании.

Выстройте или модернизируйте рабочие процессы при необходимости. Это поможет улучшить показатели и сэкономить время на работу.

Обозначьте quick wins — быстрые победы. Это улучшения, которые сразу дают результат. Например, можно внедрить ежедневные десятиминутные стендапы. Благодаря им команда каждый день будет видеть, каких результатов она достигла и куда нужно двигаться дальше. Это увеличит уровень мотивации и слаженность работы.