Skillbox и НИУ ВШЭ разработали первую модель оценки качества ДПО в России

Образовательный холдинг Skillbox совместно с НИУ ВШЭ разработал первую в России многокомпонентную модель оценки качества курсов в сфере дополнительного профессионального образования (ДПО). Модель представляет собой набор критериев по комплексной оценке качества образования и охватывает весь цикл разработки и реализации программы — от бизнес-процессов внутри команды до результатов, которых достигают студенты. Модель можно использовать как основу для собственной системы оценки, адаптировав её под специфику платформы, формата или ниши.

О совместной работе НИУ ВШЭ и Skillbox над моделью стало известно в апреле 2024 года. ​​В ходе работы команда изучила 22 представленных на мировом рынке за последние десять лет стандарта и модели оценки качества образовательных технологий и продуктов. Некоторые показатели были разработаны в вузах, другие — в ассоциациях образовательных организаций. Среди них есть действующие стандарты как на уровне отдельного вузов, так и в объединениях нескольких организаций и на национальном и даже международном уровне. Данные из этого исследования легли в основу теоретической базы проекта и стали фундаментом для создания российской модели.

В разработанную модель вошли шесть групп критериев качества курса:

• процессы,
• результаты,
• поддержка реализации,
• условия и ресурсы,
• дизайн продукта,
• его рыночная позиция.

В каждой группе по несколько критериев, каждый из которых определяется рядом индикаторов. Например, в группе «Дизайн продукта» есть критерий «Взаимодействие», по которому курс оценивается через такие индикаторы, как возможность для студентов коммуницировать с преподавателями и между собой, наличие обратной связи от преподавателя, а также имеющиеся механизмы для разрешения конфликтных ситуаций.

Подчёркивается, что разработанные на данный момент критерии относятся только к обучению взрослых, в частности к ДПО, и на оценку качества детского образования их перенести нельзя. В текущей модели не учтены возрастные особенности детей и подростков и нормативные требования к курсам для них.

При совместной апробации для более эффективного обсуждения индикаторов и их групп эксперты согласовали концепцию четырёх слоёв качества цифрового образовательного продукта:

• организация бизнес-процессов;
• разработка продукта;
• реализация продукта;
• рыночная позиция продукта.

Полное описание модели, уровней качества и критериев оценки доступно на сайте исследовательского проекта. Получить доступ к материалам можно бесплатно. Для этого необходимо нажать кнопку «Скачать исследование», заполнить короткую форму, а затем на указанную почту придёт файл. Там же можно пройти экспресс-диагностику онлайн-курса с помощью анкетирования: пользователь отвечает «да» или «нет» на вопрос по каждому из критериев, после чего получает оценку по каждому из параметров качества в процентах.

Параллельно проходит валидация модели с участием экспертов российского EdTech. На следующем этапе модель будет использоваться участниками EdTech-рынка в качестве основы для формирования единого отраслевого подхода к качеству онлайн-обучения в России.

Ранее НИУ ВШЭ и онлайн-школа «Умскул» представили систему оценки дополнительного онлайн-образования для детей.