Синхрон или асинхрон? Какой формат выбрать для своего курса

Перед каждым разработчиком курсов и прочих обучающих программ встаёт вопрос о формате обучения. У синхронного и асинхронного форматов есть свои плюсы. Первый позволяет лучше сплотить группу учащихся и вовремя решать возникающие у них задачи, второй — гибче по возможностям учащихся встроить учёбу в личный жизненный график, а значит, удобнее.

Опираясь на две научные работы, в которых обобщён опыт 70 научных исследований, мы подготовили советы, которые помогут определиться с выбором между указанными форматами обучения. А ещё мы собрали несколько типичных заблуждений, которые могут привести к ошибке в выборе.

Вот три фактора, которые важно учитывать при выборе наиболее подходящего в конкретном случае формата обучения: ресурсы на разработку, особенности и потребности аудитории, а также характер обучения. Рассмотрим их подробнее.

Ресурсы на разработку

Первое, с чем стоит определиться, — время и бюджет, которые вы можете потратить на разработку курса. Асинхронный курс может обойтись значительно дороже серии вебинаров, потому что на подготовку и запись качественного видео обычно требуется больше времени, а от качества асинхронных курсов ожидания, как правило, выше.

Конечно, подготовка синхронного курса тоже потребует затрат, но обычно меньших. Это зависит от того, какую техническую платформу вы можете себе позволить. Некоторые сервисы можно использовать бесплатно или по минимальной цене с разумными ограничениями. У площадок для проведения вебинаров стоимость пользования обычно зависит от количества участников и объёма передаваемых файлов.

Ещё один важный пункт — возможности преподавателя на вашем курсе.

Определитесь, есть ли у него:

• Время на проведение занятий. Работа экспертов вживую стоит дорого, ведь им приходится отвлекаться от своих прямых задач, и это приходится компенсировать.
• Умение работать онлайн. Далеко не все эксперты, даже с огромным опытом преподавания, умеют хорошо вести онлайн-занятия, знакомы с принципами групповой динамики и могут ей управлять в диджитал-среде. Качественный лонгрид, подготовленный методистом на основе интервью с экспертом, будет полезнее, чем неумело проведённый экспертом воркшоп.

Если же нужен компромиссный вариант, то можно запустить курс в синхронном формате в виде серии вебинаров, а уже после сделать и выложить качественные записи.

Особенности и потребности аудитории

Здесь выбор зависит от трёх аспектов:

• Занятость целевой аудитории (далее — ЦА). Молодые родители, очень занятые на работе люди, а также группы учащихся из разных часовых поясов оценят асинхронный формат за гибкость. А вот студенты вузов, у которых обучение привязано к расписанию, или учащиеся с похожими жизненными обстоятельствами, скорее, предпочтут учиться синхронно.
• Уровень самоорганизации и самомотивации ЦА. Дошкольники и дети возраста начальной школы вряд ли смогут освоить асинхронный курс и будут аккуратно следовать графику. Да и сотрудник большой корпорации, которому курс в таком формате назначен сверху как обязаловка, максимум посмотрит вебинары между своими рабочими задачами — это тоже не принесёт особой пользы.
• Уровень потребности ЦА в самостоятельности или в комьюнити. Даже если студенты могут учиться одинаково эффективно и в синхронном, и асинхронном форматах, у них могут быть свои предпочтения. Кому-то больше нравится проходить курсы самостоятельно, а кому-то — в компании единомышленников. Поэтому по возможности стоит учитывать этот момент на этапе анализа аудитории — и в разработке курса.

Читайте также:

5 особенностей детских онлайн-занятий

Характер обучения

Синхронный формат поможет, если для эффективного обучения:

• важно быстро давать студенту обратную связь и сразу же корректировать его действия, когда он делает что-то неправильно;
• нужна слаженная групповая работа в режиме реального времени. Например, если в рамках курса необходимы сессия для распределения ролей в команде или панельная дискуссия;
• надо развить софт-скиллы учащихся непосредственно в живом общении. К этому относятся отработка в ролевых играх взаимодействия с кем-то (например, с клиентом — в курсах для менеджеров по продажам) и тренировка навыков аргументации, работы с возражениями.

Асинхронный формат подходит лучше, если:

• Материал курса предполагает много самостоятельной работы, которую студент выполняет индивидуально и в своём темпе. Например, к такой работе относится рефлексия в курсах по психологии или создание бизнес-стратегии в MBA-обучении.
• Основная цель курса — научить студента самостоятельно соединять идеи и концепции, создавать что-то новое: генерировать творческие идеи, формировать новые привычки, управлять своим временем.
• Студентам требуется разная степень погружения в материал или индивидуальный порядок освоения тем — например, если на одном курсе учатся люди с разным уровнем предварительной подготовки и им нужен персональный трек обучения.

На что не стоит опираться при выборе формата

Есть пять ошибочных представлений, на основе которых зачастую делают выбор между синхронным и асинхронным форматами обучения. Перечислим их.

1. Эффективность обучения

Значимой разницы в эффективности между синхронными и асинхронными курсами просто нет, а выводы исследований противоречивы. В одних работах результаты студентов, их удовлетворённость обучением и доходимость до конца курса оказывались выше в синхронных программах, в других — наоборот. Это означает, что формат сам по себе на эффективность не влияет, она зависит от совокупности факторов.

2. Предпочтения студентов

Предпочтения меняются с течением времени, поэтому можно говорить о трендах текущего периода, но вряд ли можно признать какой-то формат лидирующим. До 2020 года и стремительного роста онлайн-образования учащиеся ценили асинхронное обучение, оно позволяло сохранять нужную тогда гибкость. Сейчас студенты предпочитают синхронный формат, поскольку он даёт возможность пообщаться с одногруппниками, что в условиях долгой удалёнки из-за эпидемии ковида для многих стало ценным.

3. Чувство общности

С одной стороны, исследователи выяснили, что студенты сильнее вовлекаются в обучение и чаще довольны им, если они ощущают себя частью группы и чувствуют сплочённость. С другой стороны, синхронные занятия всего этого не гарантируют. Например, если участники вебинара выключили камеры, не поддерживают визуальный и голосовой контакт друг с другом, вообще никак не взаимодействуют по сценарию занятия, то о каком чувстве сопричастности можно говорить?

В то же время в асинхронном курсе можно предусмотреть чаты, форумы и другие дискуссионные площадки, благодаря которым может возникнуть чувство общности. И зависит оно не от формата, а от того, как этот формат организован.

4. Тип обучения

Нельзя однозначно сказать, какой учебный контент лучше усваивается в синхронном формате, а какой — в асинхронном. У исследователей были разные гипотезы: некоторые полагали, что синхронные курсы лучше подходят для освоения теоретических знаний, а асинхронные — для формирования глубинных связей между фактами, развития аналитического мышления и прикладных тем (например, бизнес-обучение или креативные профессии). Но однозначного ответа, так это или не так, до сих пор нет. Это видно как по результатам курсов, так и по отзывам студентов.

5. Качественная обратная связь

Ошибочно полагать, что качественную обратную связь можно обеспечить только в определённом формате обучения.

Да, синхронные форматы ценят за мгновенную обратную связь. Студент может задать вопрос прямо во время лекции и получить ответ, преподаватель может скорректировать действия учащегося, наблюдая за ним непосредственно во время выполнения задания. Но синхронное мероприятие всегда ограничено во времени, а значит, преподаватель всё равно не успеет ответить абсолютно на все вопросы. И не только потому, что их может быть слишком много, но и потому, что преподаватели не всегда успевают уследить за разными онлайн-каналами поступления вопросов.

В асинхронном обучении обратная связь от преподавателя и других учащихся друг другу отсрочена, но имеет свои плюсы: студент может тщательнее продумать свой вопрос, прежде чем задать его, может попробовать найти ответ самостоятельно или в обсуждении с другими учащимися, и такая рефлексия принесёт больше пользы, чем готовый ответ эксперта.

Оптимальный вариант — гибрид

Исследователи подтверждают: лучше всего синхронный и асинхронный форматы работают вместе. Такая комбинация называется гибридным обучением и помогает объединить плюсы того и другого: это вовлекает студентов, повышает их удовлетворённость, повышает доходимость до конца курса и достижение целей обучения.

Поэтому полезнее думать не о том, синхронный или асинхронный формат применить для конкретного курса, а о том, как эффективно сочетать их друг с другом.