Дополнительные материалы в онлайн-курсе: какие они бывают и зачем нужны

Юлия Зайдель

Методист в Skillbox. Реализует полный цикл разработки курсов дополнительного и профессионального образования для взрослых и образовательных курсов для детей. В поисках идеального рецепта классного продукта.

Эффективный онлайн-курс включает в себя не только основной учебный контент (например, лекции и задания), но и разнообразные дополнительные материалы, которые помогают студентам лучше усваивать знания, систематизировать их и применять на практике.

Эти ресурсы служат инструментами сопровождения и делают обучение более удобным для того, кто его проходит, дают вспомогательную информацию, которая станет подспорьем и во время обучения, и после его завершения. Дополнительные материалы обогащают образовательный опыт студентов, участвуют в формировании образовательной среды, а ещё они создают впечатление бонуса, чем повышают лояльность студентов к продукту и его ценность для них.

В этой статье расскажу, каким бывает дополнительный учебный контент и для каких целей его можно использовать.

Когда стоит добавить в курс дополнительные материалы

При проектировании онлайн-курса с нуля или при «переупаковке» исходного учебного контента (например, обновляя устаревший курс) важно сразу обращать внимание и фиксировать, где и когда требуется подкрепление дополнительными материалами. Вот какие это могут быть проблемные ситуации:

• Для достижения образовательной цели студенту нужно усвоить большой объём информации. Это бывает, когда курс включает в себя множество концепций, знать которые очень важно для учебных результатов, опирается на большое количество терминов и абстрактных понятий, описывает сложные процессы и алгоритмы действий. В таком случае, во-первых, студенты могут испытывать когнитивную перегрузку, изучая материал, а во-вторых, лонгридов или видеолекций может оказаться недостаточно, чтобы понять и запомнить всё необходимое.
• В курсе есть полезная информация, которая углубляет понимание или погружение в тему, но она напрямую не связана с образовательной целью. Не вся полезная информация в курсах на поверку оказывается важной и нужной. В первую очередь стоит задуматься, действительно ли она добавляет обучению ценность, помогает студентам достичь поставленной цели, или её просто «было бы неплохо» включить. Если второе, то такой контент лучше убрать из основного учебного трека, чтобы он не отвлекал студентов от цели, и предложить его как дополнительный материал.
• В курс не заложено пространство для рефлексии и самооценки студента. Если учащиеся не имеют возможности остановиться, осмыслить изученное, проверить себя и связать новое знание с личным опытом, обучение может остаться поверхностным. Дополнительные материалы между модулями, содержащие вопросы для самооценки и рефлексии, помогут студентам сделать необходимую паузу.

Отдельно стоит упомянуть ситуацию, когда в основных материалах курса не хватает информации, необходимой для достижения образовательных целей. Например, в практическом задании нужно использовать инструмент, с которым студента не знакомили, или в разборе кейса применить норму закона, которую не объяснили. Такой курс получится некачественным. Как минимум студенты испытают неудобство и раздражение от того, что информацию придётся искать самостоятельно, а как максимум — не достигнут целей обучения, что повлечёт за собой отток обучающихся, падение как бизнес-метрик, так и метрик обучения, финансовые потери и репутационные риски.

Поэтому, обнаружив в курсе такой пробел, в первую очередь необходимо вернуться к основному контенту: зафиксировать, какая именно информация нужна студенту, чтобы выполнить задание и достичь учебной цели, выбрать наиболее эффективный формат и добавить в модуль недостающий контент (например, доснять видеоурок или дописать лонгрид). И уже после того, как необходимый минимум информации будет обеспечен, можно усилить пользу для студента вспомогательными материалами — справочниками с регламентами или инструкциями, шаблонами для работы, памятками-алгоритмами и чек-листами вида «Прочитай и сделай».

Что касается остальных ситуаций, описанных выше, то важно оценить, насколько системные эти проблемы. Если слабые места наблюдаются из модуля в модуль, это сигнал, что необходимо пересмотреть структуру и содержание курса в целом. Если же речь идёт об отдельных фрагментах учебного контента, то целевые дополнительные материалы быстро и эффективно закроют пробелы.

Читайте также:

Рефлексия в обучении: зачем она нужна и как её организовать

В таблице ниже — примеры дополнительных материалов, которые лучше всего решают ту или иную проблему из приведённого выше перечня. При этом важно критически подойти к каждой конкретной ситуации и выбирать формат, ориентируясь на пользу для студентов. О самих разновидностях дополнительных материалов расскажу далее.

Какими бывают дополнительные материалы в онлайн-курсе

Приведу небольшой список форматов, которые я использовала за последнее время. Но помните, что ваши творческие возможности как методиста тут практически безграничны.

Конспекты занятий (саммари)

Краткие конспекты занятий позволяют студентам быстро освежить в памяти ключевую информацию, подготовиться к проверочным заданиям, тестам или экзаменам.

Конспекты не стоит перегружать. По моему опыту, они должны занимать не больше 1–2 страниц печатного текста (1800–3600 знаков с пробелами, если использовать шрифт Times New Roman 14-го кегля).

В конспект можно добавить чёрно-белые схемы и таблицы, а вот детальных изображений, тем более цветных, лучше всего избегать. Дело в том, что часть студентов предпочитает повторять изученное на бумажном носителе, поэтому конспект должен быть такого формата, чтобы его удобно было распечатать и воспринимать в чёрно-белом варианте.

Чтобы ускорить подготовку конспекта, полезно копировать основной текст из презентации к занятию, удаляя всё лишнее. Также к этой задаче можно подключить нейросеть — только обязательно проверяйте, насколько верен результат.

Примерная структура конспекта занятия:

• Тема занятия. Краткое и чёткое обозначение того, о чём пойдёт речь.
• Цели и задачи. Конкретные образовательные цели, поставленные перед студентами на занятии, и задачи, которые необходимо выполнить для достижения этих целей.
• Основные понятия. Ключевые термины и определения, связанные с темой урока.
• Содержательная часть. Краткое изложение теоретической информации в той же последовательности, что и в презентации к занятию.
• Выводы. Основные итоги занятия, обобщение полученных знаний и навыков.
• Дополнительная информация. Ссылки на статьи, книги и другие ресурсы, которые помогут в изучении темы. Такой список, если он достаточно обширный, можно оформить и в отдельный материал.
• Заметки. Под этой надписью следует оставить пустое поле для того, чтобы слушатели могли зафиксировать собственные идеи, возникшие во время занятия.

Пример конспекта занятия:

Чек-листы

Это многофункциональный формат, эффективный для повторения информации и самопроверки, разъяснения сложных процессов, удобного представления инструкций и руководств. Я использую в работе разные виды чек-листов:

• Чек-листы-трекеры для самопроверки.

Такие чек-листы помогают студенту отслеживать свой прогресс при прохождении курса. С их помощью легко выявить области, которые требуют больше внимания, и удостовериться, что освоена вся необходимая информация и ничего не упущено.

Пример: фрагмент чек-листа-трекера курса «Продвижение на „Яндекс Маркете“».

• Чек-листы «Проверь по списку», «Прочитай и сделай», «Сделай и подтверди».

Они помогают студентам контролировать выполнение практических заданий, отмечая в каждом пункте «да/нет» или «сделано / не сделано». Также в этом формате часто разрабатывают чек-листы, которые студенты могут использовать в профессиональной или другой деятельности (в зависимости от тематики курса) после завершения обучения.

Примеры: чек-листы из курсов ДПО «Биохакинг» и «Нутрициология», разработанных совместно Skillbox и Сеченовским университетом.

Памятки

Эти небольшие документы напомнят студенту алгоритмы решения тех или иных учебных или рабочих задач, помогут быстро вспомнить важное, отработать изученное на практике.

Рассказывая про конспекты занятий, я упоминала, что такие материалы лучше всего публиковать в чёрно-белом формате и без детальных изображений — для удобства печати. Для памяток такой вариант не всегда подходит, потому что здесь изображения, в том числе цветные, помогают наглядно показать студентам структурные связи, сходства и различия, визуализировать процессы и алгоритмы. Поэтому в памятке изображения приветствуются, а для студентов, предпочитающих печатать дополнительные материалы, можно предоставить две версии — цветную и чёрно-белую (но только если в этом варианте не потеряется суть материала, как в памятке «Кожа» из приведённого ниже примера, где важно показать разные оттенки).

Памятки тоже бывают разных типов:

• Памятка-таблица.

Такие памятки позволяют наглядно представить сравнение, систематизацию или классификацию.

Примеры: памятки из курсов ДПО «Биохакинг» и «Нутрициология», разработанных совместно Skillbox и Сеченовским университетом.

• Памятка-схема.

С помощью такой памятки визуализируют связи между понятиями, этапами или компонентами.

Пример: памятка из курса ДПО «Нутрициология», разработанного совместно Skillbox и Сеченовским университетом.

• Памятка-алгоритм действий.

Пошаговый процесс выполнения задачи можно представить не только в чек-листе, но и в памятке. По моему опыту, чек-лист предпочтительнее, когда студенту нужно пошагово выполнить каждый пункт и ничего не упустить. Памятка же больше подходит, когда важнее понять и запомнить общую логику выполнения действий.

Пример: памятка из курса ДПО «Нутрициология», разработанного Skillbox и Сеченовским университетом.

Рабочие тетради с заданиями

Задания и упражнения, которые вы создали с нуля или переработали из исходного контента, можно собрать в рабочую тетрадь с единообразной вёрсткой и дизайном, как у основного курса. Если выдавать учащимся отдельные страницы в каждом модуле, такой материал станет своего рода артефактом, который студенты будут с удовольствием собирать по фрагментам, проходя курс. А к его завершению учащиеся получат PDF-документ с тетрадью целиком.

Некоторые студенты предпочтут заполнять тетрадь в онлайн-формате, а кто-то решит её распечатать и вносить ответы от руки. Формат рабочей тетради должен быть удобен в обоих случаях, поэтому важно сделать две версии: в PDF-формате для печати и, например, в «Google Презентациях», чтобы студент мог скопировать её на свой аккаунт и редактировать онлайн. Так как задания предполагают самопроверку, не забудьте разместить в конце тетради правильные ответы.

Гайды для глубокого погружения в какую-либо тему

Помимо рабочих тетрадей, к курсу бывает уместно добавить свёрстанные буклеты с полезной для студентов информацией, которая не вошла в основное содержание. Они позволят студентам ещё больше углубиться в изучаемую тему или составить представление о смежных тематических областях.

Формат такого материала следует подбирать исходя из особенностей темы и потребностей студентов: это могут быть, например, иллюстрированные руководства, подробные разборы процессов и кейсов, обзоры концепций, таблицы с данными, справочники с регламентами или инструкциями и многое другое.

Шаблоны для рефлексии

В отличие от чек-листов, помогающих студенту оценить «Умею ли я делать это? Освоил ли я вот это?», это инструменты для настройки внутреннего компаса и поддержания мотивации. Шаблоны для рефлексии позволяют ответить на важные вопросы, такие как: «Куда я иду и зачем?», «Как я себя чувствую на этом пути?», «С чем я справился отлично?», «Что я могу улучшить?»

Важно помнить, что рефлексия — это не единоразовая процедура. На каждом этапе обучения она будет выполнять разные функции.

На старте обучения рефлексия поможет студенту подготовиться к новому этапу жизни, сформулировать цель в позитивном ключе и разбить её на конкретные шаги, обосновать для себя необходимость достижения цели, спрогнозировать возможные трудности и продумать пути их решения, найти источники поддержки и вдохновения.

Какие вопросы стоит включить в шаблон на этом этапе:

• «Какова моя цель?»;
• «Как я могу достичь этой цели?»;
• «Как изменится моя жизнь, если я достигну цели?»;
• «С какими трудностями я могу столкнуться и как буду с ними справляться?»;
• «Где я смогу найти поддержку, если будет сложно?»

В процессе обучения благодаря рефлексии можно вовремя скорректировать личный образовательный трек, вспомнить о поставленных целях, зафиксировать позитивные изменения.

Какие вопросы стоит включить в шаблон на этом этапе:

• «Чего я уже достиг?»;
• «За что я могу себя похвалить?»;
• «Где и когда мне было сложно?»;
• «Чему стоит уделить больше внимания?»;
• «Кого или что мне стоит привлечь для помощи?»;
• «Почему стоит продолжать?»

Рефлексия в конце обучения поможет осмыслить пройденный путь и сформулировать следующие шаги, даст студенту почувствовать, что завершение курса — это не финал, а начало следующего этапа.

Какие вопросы стоит включить в шаблон на этом этапе:

• «Как я изменился?»;
• «Что я понял о себе?»;
• «Чего я не мог раньше, а теперь могу?»;
• «Как я буду использовать полученные знания?»;
• «Какие следующие шаги мне стоит предпринять: в обучении, в работе, в жизни?»

Пример: шаблон целеполагания для вводного урока курса ДПО «Нутрициология» ДПО «Нутрициология», разработанного Skillbox и Сеченовским университетом.

Дневники обучения

Чтобы сделать рефлексию частью обучения и мотивирующим ритуалом, позволяющим студенту регулярно отслеживать свой прогресс и состояние, замечать пробелы в усвоении учебных материалов, а также принимать обоснованные решения о корректировке своего учебного пути, можно использовать дневники для ежедневного или еженедельного заполнения. Такой формат предполагает не просто фиксацию информации «на память», а структурированное пространство для диалога с собой.

Страница дневника может содержать такие поля для заполнения:

Шаблоны для работы

Это настоящие «палочки-выручалочки» для будущих специалистов. Они помогут подготовиться к выполнению профессиональных задач и почувствовать себя увереннее на рабочем месте. В виде шаблонов можно представить типичные документы, формы, чек-листы, анкеты для клиентов, таблицы-калькуляторы для специальных расчётов — всё, что студент сможет адаптировать под себя и применять в профессиональной деятельности.

Пример: шаблон анкеты для опроса клиента из курса ДПО «Нутрициология», разработанного совместно Skillbox и Сеченовским университетом.

Списки литературы и полезных ресурсов

Списки могут включать в себя самые разные материалы: от книг и научных статей до сайтов, подкастов, фильмов и тематических сообществ в Сети, которые помогут студентам углубить знания и расширить профессиональные горизонты.

Составляя список ресурсов, будет не лишним указать для каждой рекомендуемой единицы, чем именно она полезна или интересна, насколько актуальна. Также бывает полезно отметить, для какого уровня освоения предметной области подходит конкретный ресурс или материал.

Пример: список полезных ресурсов к теме «Первая встреча с клиентом. Стратегии ведения клиента» в курсе ДО «Введение в health-коучинг».

Словари терминов (глоссарии)

Мини-словари ключевых терминов с ясными определениями и примерами пригодятся в курсах, где много специфической лексики, профессионального жаргона. Такие глоссарии стоит добавлять к каждой теме курса.

Пример: глоссарий к теме «Обзор платформы „Яндекс Маркет“» из курса «Продвижение на „Яндекс Маркете“».

Что важно учесть, добавляя дополнительные материалы

Цель дополнительных материалов — не перегрузить, а поддержать студента. Материалы должны быть опциональными и при этом целенаправленными. Создавая дополнительный контент, полезно задавать себе вопросы: для чего вы его делаете, как он поможет студенту, как, где и когда его будут использовать?

Проектируя дополнительные материалы, стоит руководствоваться правилом «Больше — не значит лучше» и стараться уместить максимум пользы для студентов в как можно меньший объём материала. И если два инструмента примерно одинаково решают образовательную задачу, то лучше выбрать лаконичный и методически выверенный чек-лист, чем три страницы текста-саммари.

Рекомендую использовать принцип 70/30, где 70% отведено основному контенту курса, а 30% материалов — дополнительные.

При этом, по моему опыту, все дополнительные материалы курса полезно разделить на «обязательные» и «углублённые», снабдив их понятными для студента иконками или дисклеймерами. «Обязательные» привязаны к образовательным целям курса и усиливают основной контент, помогая студенту, например, выполнить задание или сдать экзамен. «Углублённые» материалы можно назвать бонусами — пройти курс можно и без них, но, если у студента появится желание их изучить, эти материалы позволят полнее и глубже погрузиться в тему обучения. Чётко обозначив разделение между двумя видами дополнительных материалов, вы снизите когнитивную нагрузку студентов и побудите их целенаправленно ознакомиться со всем предложенным контентом.