Образовательная платформа 
Участвует в распродаже Скидка 45% действует 0 дней 00:00:00 
Вы изучите сферы работы медицинской организации. На практике научитесь решать актуальные задачи менеджера в здравоохранении. Сможете оптимизировать работу медцентра, в котором работаете, или открыть свою частную практику.
Руководитель медицинского центра — это менеджер с навыками управления медицинским бизнесом. Он контролирует качество медицинских услуг. Управляет персоналом, доходами и расходами, маркетинговой стратегией и коммуникациями медицинской организации.
Чтобы увеличить прибыль, руководители медцентров обновляют маркетинговую стратегию, ищут новых партнёров и поставщиков, пересматривают перечень услуг. На курсе вы отработаете эти навыки на реальных кейсах. Сможете запустить частную практику с нуля и продвигать медицинские услуги.
Узнаете эффективные подходы к управлению медицинским бизнесом. Поймёте, как реализовать их в своём медицинском учреждении.
Изучите сферу здравоохранения изнутри. Получите опыт работы над реальными задачами, которые ждут вас в новом направлении.
Освоите современные методики управления медицинской организацией. Сможете претендовать на должность управляющего медцентром.
Поймёте, как искать клиентов, увеличивать прибыль и нанимать сотрудников. Составите стратегию развития своего медцентра и сможете открыть его с нуля.
Проводить аудит медицинской организации
Повышать прибыльность медучреждения
Работать с партнёрской сетью
Оценивать себестоимость и окупаемость услуг
Создавать и улучшать карту пути клиента
Развивать каналы ОМС и ДМС
Анализировать, что влияет на себестоимость услуг
Использовать маркетинговые инструменты
Искать сотрудников и управлять персоналом
Знания с курса помогут вам не только развивать компанию, где вы работаете, но и открыть свою частную практику.
Вы узнаете, как привлекать клиентов и расширять каналы продвижения, рассчитывать окупаемость и управлять персоналом. А в конце курса вы распишете стратегию развития своего медцентра или кабинета.
Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.
Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.
Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио.
Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.
Кураторы дадут комментарии к вашим работам и помогут сделать их лучше. Это эксперты с опытом работы в отрасли от 5 лет, они прошли методическое обучение — умеют объяснять сложное и вдохновлять на развитие.
Оперативно ответим на вопросы по домашнему заданию и пришлём качественный разбор 💙
Встречайтесь в чатах курса, делитесь решениями, объединяйтесь в команды с первых дней обучения.
Поможем установить лицензионные программы, ответим на вопросы о платформе.
Сможете задавать вопросы в чате и смотреть обновления программы даже после окончания обучения.
Вас ждут вебинары и 15 практических работ на основе реальных кейсов действующих управленцев в здравоохранении.
Научитесь определять задачи, ставить цели аудита и выделять ключевые области его проведения. Поймёте, как анализировать полученные результаты.
Узнаете, как взаимодействие с партнёрами влияет на финансовые показатели медицинской организации. Научитесь разрабатывать карту пути лечения пациента и определять ключевые точки, когда клиенты перестают пользоваться услугами клиники. Познакомитесь с базовыми принципами поиска и привлечения партнёров.
Познакомитесь с базовыми принципами внедрения ОМС. Научитесь разрабатывать стратегию ввода ОМС-услуг. Узнаете, как увеличить финансовую выручку в рамках одной ОМС-компании.
Познакомитесь с базовыми принципами внедрения ДМС. Изучите методы расширения пакета ДМС-услуг и способы повышения финансовой выручки.
Узнаете, из каких факторов складывается себестоимость медицинской услуги и от чего она зависит. Научитесь декомпозировать услуги для расчёта их себестоимости.
Научитесь прогнозировать доходы от оборудования и проверять их. Узнаете, как рассчитывать основные показатели окупаемости: NPV, IRR, DPP.
Узнаете, какие факторы влияют на прибыльность услуги и оборудования. Научитесь проводить факторный анализ прибыльности. Познакомитесь с методиками расчёта прибыли и ключевыми мероприятиями по её повышению.
Узнаете, какие существуют подходы к созданию превосходного клиентского опыта. Научитесь проверять по чек-листу элементы клиентского сервиса. Сможете сделать выводы о его качестве.
Разберётесь, что такое карта пути клиента Customer Journey Map и какие блоки она включает. Узнаете, какие инструменты понадобятся для её создания. Научитесь составлять CJM компании и услуги.
Поймёте, из каких процессов состоит клиентский сервис. Научитесь их анализировать и приоритизировать. Узнаете, как составить и внедрить стратегию по улучшению клиентского сервиса в медицинской организации.
Познакомитесь с особенностями и ограничениями маркетинга в медицине. Узнаете, как выбирать конкурентов для анализа. Научитесь делать сравнительный анализ присутствия и ценовой политики — и сможете сравнить себя по этим параметрам с конкурентами.
Научитесь формировать УТП (уникальные торговые предложения) для продукта или услуги. Узнаете, как упаковать их. Сможете определить позиционирование и визуальное представление продукта или услуги, составить описание и бриф для рекламного агентства.
Познакомитесь с ключевыми инструментами продвижения в медицинской сфере. Научитесь составлять медиаплан по использованию каналов и инструментов.
Научитесь оценивать эффективность каналов и инструментов. Узнаете, как управлять ими для достижения лучших результатов.
Научитесь составлять профиль кандидата под требования и специфику задач медицинской организации. Узнаете, как сделать его интересным для соискателей.
Изучите каналы привлечения новых специалистов, составите план с указанием сроков поиска. Научитесь обрабатывать отклики кандидатов и сможете быстро закрывать нужные вакансии.
Узнаете, на что обращать внимание во время собеседования. Поймёте, какие вопросы стоит задать кандидату на должность и как проверить информацию о нём. Сможете подготовить понятный и простой онбординг, который поможет новому сотруднику быстро освоиться и приступить к работе.
Вы проведёте аудит медицинского центра и разработаете стратегию его развития. Сможете внедрить наработки в вашу медицинскую организацию или использовать их для запуска и продвижения своего медцентра с нуля.
Возглавляет отдел маркетинга и клиентского опыта в проектах «Севергрупп Медицины» — сети клиник «Скандинавия» и «Скандинавия Ава-Петер», проекте здорового питания GetLean и медиа о здоровье «Купрум».
Эксперт по организации работы коммерческих клиник в системе государственных гарантий. Соавтор первого в России учебника «Основы менеджмента медицинской визуализации».
Врач акушер-гинеколог, репродуктолог с 15-летним стажем. Имеет большой опыт в развитии новых медицинских направлений, организационной трансформации клиник. Автор более 15 публикаций в научных рецензируемых журналах, в том числе иностранных.
Более 10 лет была младшим партнёром в московском офисе McKinsey & Company. Руководила региональной практикой здравоохранения, вела программы системной трансформации отрасли и крупных частных игроков в России, СНГ, Восточной Европе и Африке.
Скидка действует 0 дня 00:00:00
Отзывы участников
По итогу 9-месячной учёбы стал по-другому смотреть на сайты. Замечаю баги, разбираюсь в вёрстке, веду репорты. Узнал, как работать со специфическим ПО.
Уже сейчас нисколько не жалею, что выбрал Skillbox. Спасибо!!!
7 отзывов